客服专员/助理(非技术)
东莞证大金融投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-04-25
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海证大金融信息服务有限公司(简称“证大财富”)是一家在全国同行业中处于领先地位的创新型微金融服务平台,倡导“人人都有借款的权利,人人都有财富增值的机会”的普惠金融观,以其创新的模式为客户提供优质的理财规划、信贷咨询等综合金融信息服务。
证大财富创建于2011年10月,旗下控股的子公司为上海证大投资咨询有限公司和上海证大大拇指财富管理有限公司。截至2013年12月,证大财富员工已逾3000人,其中硕士及以上学历占比18%,本科学历占比51%。
证大财富拥有全面可靠的服务网络,帮助数以万计的资金需求者通过信用借款改善生产、生活,帮助大众富裕阶层通过投资理财加速财富积累。在上海、北京、江苏、山东、辽宁、湖北、广东等30多个城市,证大财富设立了50多家信贷咨询营业部,10多家理财中心,还有在线服务平台覆盖网络,证大财富APP“大拇指”可随时随地手机登录。
证大财富的背后,是上海证大投资发展有限公司强大经济实力和二十多年金融领域运作经验的鼎力支持。在此基础上,证大财富充分结合国外先进的金融理念与国内丰富的市场经验,创造性地运用“劳动力经济学”原理,以国际化的视野建立个人信用评估标准
证大财富创建于2011年10月,旗下控股的子公司为上海证大投资咨询有限公司和上海证大大拇指财富管理有限公司。截至2013年12月,证大财富员工已逾3000人,其中硕士及以上学历占比18%,本科学历占比51%。
证大财富拥有全面可靠的服务网络,帮助数以万计的资金需求者通过信用借款改善生产、生活,帮助大众富裕阶层通过投资理财加速财富积累。在上海、北京、江苏、山东、辽宁、湖北、广东等30多个城市,证大财富设立了50多家信贷咨询营业部,10多家理财中心,还有在线服务平台覆盖网络,证大财富APP“大拇指”可随时随地手机登录。
证大财富的背后,是上海证大投资发展有限公司强大经济实力和二十多年金融领域运作经验的鼎力支持。在此基础上,证大财富充分结合国外先进的金融理念与国内丰富的市场经验,创造性地运用“劳动力经济学”原理,以国际化的视野建立个人信用评估标准
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞市常平镇常平大道振兴三街汇俊中心1903