东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、有淘宝天猫客服团队管理工作经验；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
8、客户流失率分析与报告。

任职资格：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，一年以上淘宝客服主管经验；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉B2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站 。
5、有淘宝客服管理经验者优先。
6、诚信正直，细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系； 举报 分享

     东莞亭堂家居用品有限公司是一间专门从事网上家具销售及工程家具订制的公司。公司地址在东莞厚街家具大道附近的沙田镇民田工业园。公司有一支年轻的团队，立志于长期从事家具及家居用品行业。希望有想法有能力的您加入到我们当中共同创造我们的美好明天。