呼叫中心培训师
大连金慧融智科技股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-09-20
- 工作地点:大连-高新园区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2000-3000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 培训专员/助理/培训师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责联络中心的新人培训工作,反馈新员工入职培训进度和效果分析总结;
2. 定期开展各类员工的在职培训,对员工进行合理地疏导,提高员工的工作积极性;
3. 积极跟进新员工对培训内容的理解程度、掌握程度、运用效果;
4. 对培训的输出结果进行后续监督,不断完善和改进培训机制;
5. 经常提出培训优化、员工满意度优化管理方面的建议并积极推动;
6. 经常对培训课件和培训讲义进行优化,确保培训工作能按计划、愉悦的开始并开展;
7. 对于企业价值观认知度高,完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 有2年以上的呼叫中心工作经验,至少有1年以上呼叫中心培训经验;
3. 熟练使用Office软件:Word、Excel、PPT等软件;
4. 工作态度积极,主动热情,人际交往能力强,善于新员工情绪把控;
5. 逻辑思维,有敏锐的洞察力,有丰富的创造力和想象力。
工作地点:大连高新园区黄泥川天地软件园
公司免费提供住宿
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岗位职责:
1. 负责联络中心的新人培训工作,反馈新员工入职培训进度和效果分析总结;
2. 定期开展各类员工的在职培训,对员工进行合理地疏导,提高员工的工作积极性;
3. 积极跟进新员工对培训内容的理解程度、掌握程度、运用效果;
4. 对培训的输出结果进行后续监督,不断完善和改进培训机制;
5. 经常提出培训优化、员工满意度优化管理方面的建议并积极推动;
6. 经常对培训课件和培训讲义进行优化,确保培训工作能按计划、愉悦的开始并开展;
7. 对于企业价值观认知度高,完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 有2年以上的呼叫中心工作经验,至少有1年以上呼叫中心培训经验;
3. 熟练使用Office软件:Word、Excel、PPT等软件;
4. 工作态度积极,主动热情,人际交往能力强,善于新员工情绪把控;
5. 逻辑思维,有敏锐的洞察力,有丰富的创造力和想象力。
工作地点:大连高新园区黄泥川天地软件园
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职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 培训专员/助理/培训师
关键字: 培训专员 呼叫中心 客服
公司介绍
大连金慧融智科技股份有限公司(以下简称“金慧科技”)于2013年11月在大连设立,是中植企业集团的港股上市公司中植资本国际(HK08295)的全资子公司。公司已在大连、北京、上海、深圳、成都、青岛、武汉、乐山、绵阳、襄阳、昆山、合肥等十余城市设有分子公司或服务机构,现有员工逾7000人,业务覆盖全国、欧洲及日本地区。
金慧科技是高新技术企业,聚焦人工智能认知技术和大数据领域,专注企业服务领域的技术开发与运营,主营业务包括互联网营销推广、客户服务运营、IT服务
金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业,客户已经覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域,先后与阿里巴巴、滴滴出行、中国移动、新希望、长城证券、国开证券、国泰君安等200余家国内外知名企业开展丰富业务合作,已经与日本软银科技成立合资公司,为更多的中日企业级客户提供专业的跨国型一站式服务,并与全球第七大外包服务商Webhelp携手为全球用户提供更智慧的客户服务。
金慧科技将继续坚持服务创新,持续推进国际化,加强技术场景化应用实践,加速生态整合与卓越运营,以更好的服务客户,创造价值,致力于成为“企业卓越成长的***陪伴者”。
金慧科技是高新技术企业,聚焦人工智能认知技术和大数据领域,专注企业服务领域的技术开发与运营,主营业务包括互联网营销推广、客户服务运营、IT服务
金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业,客户已经覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域,先后与阿里巴巴、滴滴出行、中国移动、新希望、长城证券、国开证券、国泰君安等200余家国内外知名企业开展丰富业务合作,已经与日本软银科技成立合资公司,为更多的中日企业级客户提供专业的跨国型一站式服务,并与全球第七大外包服务商Webhelp携手为全球用户提供更智慧的客户服务。
金慧科技将继续坚持服务创新,持续推进国际化,加强技术场景化应用实践,加速生态整合与卓越运营,以更好的服务客户,创造价值,致力于成为“企业卓越成长的***陪伴者”。
联系方式
- 公司地址:地址:span黄泥川天地软件园