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总公司-客户服务部-服务品质监控岗

太平财产保险有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

总公司-客户服务部-服务品质监控岗

岗位职责:
1、负责制定品质监督计划,拟定品质监督方案,规范品质监督流程;
2、负责按照标准化服务要求对各岗位、各流程工作时效及工作质量进行监督考核,并按月出具检查报告;
3、负责与机构、部门沟通品质监督结果,并将结果纳入部门、机构、岗位的月度绩效考核

岗位要求:
1、本科以上学历(经济、统计、市场及相关专业),35周岁以下。
2、不少于3年的客户服务相关工作经验,有保险从业经验者优先。
3、有较强的协调能力、沟通能力,熟练使用各类办公软件。

工作地点:深圳

公司介绍

    太平财产保险有限公司,简称“太平财险”,隶属于世界财富500强中国太平保险集团。太平财险的前身是太平水火保险有限公司,1929年创立于上海,1956年按照国家统一部署停办国内业务,移师境外经营,2001年在深圳复业,2009年更名为太平财险。
    20年来,太平财险立足深圳,扎根湾区,面向全国,整体实力稳步提升,注册资本金61.7亿元,保费规模稳居市场前八,在国内设立32家省级分公司,近800家三四级机构,拥有近3万人的专业管理和销售队伍,服务网络遍及全国主要城市,是标准普尔评级国际A级、行业经营评价A级、服务评价AA级、风险综合评级A级公司。

联系方式

  • Email:tpcxdx@163.com
  • 公司地址:太平金融大厦