东莞招聘

岗位职责

1、熟悉天猫店铺、天猫海外店铺的售前售后交易流程、支付流程、退款以及评价等；

2、具备较强的业务能力和沟通能力,能同时应对10-20个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题；

3、详细记录当班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理；

4、遇到客户售后问题，能主动给客户联系，及时和客户沟通，并给与客户满意的答复；

5、与客户建立良好的关系，挖掘潜在客户，并积极主动沟通。

6、对于护肤品彩妆或皮肤有一定的了解和基础

职位要求：

1、有1年以上淘宝或天猫客服和化妆品工作经验者优先。

2、熟悉淘宝购物，支付以及相关售前售后流程和规则，熟练使用淘宝后台。

3、工作思路清晰、积极主动，有较强的抗压能力、协调能力和团队合作能力；

4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

工作时间：

白班：9:00-18:00

晚班：15:00-00:00(大型活动需在公司上班，其他上班时间到20：30）

月休6天（排班制）

欢迎网店资深人士随时联系

福利待遇：

1、有竞争力的薪酬福利和良好的晋升空间

2、法定节假日、有薪年假

3、七险一金：五险一金+补充医疗保险+补充养老保险

4、良好的工作氛围及发展空间

5、各类国内外培训，个人提升发展的培训及国外出差机会

6、公司不定期组织聚餐及户外活动

7、正式员工享有节日福利品

8、员工集体生日欢乐会

9、下午茶、水果及进口零食

10、公司代理产品之福利品发放

11、员工内部价、免费产品试用

12、不断提升的福利待遇等你来建议......

上海兆妍商贸有限公司隶属（台湾）采妍国际股份有限公司，是一家集生产加工、经销批发的港、澳、台商独资经营企业，名牌化妆保养品、服饰、美容美发器材、服装、服饰、自有品牌保养化妆品、***内睡衣、***无骨时尚塑身衣是上海兆妍商贸有限公司（上海）的主营产品。

经营店铺:
采妍国际海外旗舰店：http://sukistar.tmall.hk/
Mollifix旗舰店：http://mollifix.tmall.com/

采研国际成立于2001年，以自营品牌” POLYNIA” 与大卖场合办精油及熏香灯红利活动，造成轰动。

2002年，成立SUKI品牌，第一支商品为专利针头设计，以天然矿晶为原料的指甲彩绘，将日本流行的指甲彩绘DIY成功引入中国台湾，造成风潮，同年SUKI进军网路购物，首创彩妆进入网路购物，以组合方式销售，破解彩妆网路不能试色的问题，曾经创造彩妆组合商品两小时销售六千组，以及创造指甲油网路销售达140万瓶等佳绩，造成电子商务界的轰动。

2003年，因应网路购物及客户需求开拓包包MIKA MIKA和睡衣 F’EE SEXY品牌。

2004年，DODORA彩妆品牌成立，族群以学生为主，与以OL为主的SUKI有所区别。

2005年，陆续推出巧克力面膜、酒粕面膜、红酒面膜等保养商品，造成网路旋风 ，同年成立国外采办中心，负责流行品采购。

2006年，饰品Akemika、饰饰飞飞品牌成立，与施华洛世奇水晶原石合作开发许多叫座商品，Alio Moon内睡衣品牌成立，以东洋风格锁定流行哈日族群，同年以B2B及B2C的网路经营模式进入中国网购市场。

2007年，SUKI荣获中国最大B2C网站淘宝网，全中国最关注彩妆TOP 10的第三名。

2008年，Get’s 包包品牌成立，锁定上班***族群，同年投资马来西亚，导入POLYNIA品牌，在当地知名连锁药妆及百货公司销售。

2009年，sani sani睡衣居家服品牌成立，专攻高中族群。

2011年，开始涉入***服装市场，买进颇具知名度的日系服装品牌，小美日系。

2012年，成立Umoie Roie包包品牌，以复古风在网路界掀起风潮，并朝百货专柜通路发展

2013年，成立MolliFix塑身衣品牌，以专属女人的城市竞争力，快速掘起台湾网购，进军中国市场

2014年，成立StarSuki彩妆品牌，以专业色彩丰富，进入中国台湾、中国大陆及马来西亚等国家地区

展望2015年，采研国际除持续以「精致细腻」高品质要求商品，并贴心揣摩设计出符合爱美***需求的流行化商品，来继续使自创品牌更加完整完美，并深耕台湾网路实体通路市场，藉由台湾成功经验拓展东南亚洲、东北亚，立足台湾，放眼全球，迈向全方位国际化购物品牌。

MolliFix 塑身衣品牌：http://www.mollifix.com/ http://www.mollifix.com.cn/