东莞招聘

职位描述：
1.接听用户电话呼叫请求（助手咨询请求），通过电话（RTX在线）或远程处理用户IT电话咨询及IT故障。
2.负责疑难问题的升级及报修，并进行跟踪，确保问题得到有效解决。
3.在呼入、呼出业务中通过ITSM系统做好详细记录
4.完善知识库，分享案例。
5.完成Leader交办的其他工作

岗位要求
应届毕业生
1，了解常用办公软件的基本功能及使用，能够安装、使用Office Word、Excel、Powerpoint；
2，掌握桌面设备维修操作技术规范及流程
3、工作经验：0-0.5年工作经验

关于薪资：
试用期 3000 转正后 3500（两个月转正，表现好一个月转正）

上班时间：9:00-18：00 周末双休
不用担心距离问题 公司免费班车接送上下班
上班地址：深圳市南山区腾讯大楼

如果您能接受上班地址，接受薪资以及您的学历，经验符合这个要求，欢迎您投简历给我们，我们真诚欢迎您的加入。
Tell：18898793545（莫小姐） QQ：1741838156
其它：性格开朗活泼，五官端正
         做事踏实认真，积极向上 举报 分享

公司简介
深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年，座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队，主要客户包括，联想，阳光雨露，中国惠普等，旗下两家旗舰店，主营3C类目，4个R标，专注手机配件，包括钢化膜，壳，线，及其他配件，控股源头工厂两家，年销售额近5千万。
我们的优势：
飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家，能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业，能够提供一站式服务和解决方案；
公司现有工程师人数已经接近400人，可复用和活用资源达到30人以上，能够快速响应客户需求，快速提供成熟技能工程师到岗；
公司经过8年的不断总结和摸索，从客户IT角度出发，全方位考虑多产品线覆盖服务，打造一站式端到端的服务体系，从硬件基础设施，到桌面级解决方案，到数据中心解决方方案，再到集成类解决方案，都能全方位支持；
业务范围：
IT运维服务
IT运维外包服务
IT服务台外包服务
IT数据中心外包服务
租赁与采购服务
提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
维修与维护服务
计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
系统集成服务：
计算机软件开发
信息系统集成服务
IT及周边设备销售
信息咨询服务：
IT服务方案设计与交付
机房与网络运维服务
信息化建设咨询服务
国内电商业务：
两家旗舰店，主营3C类目，4个R标，专注手机配件，包括钢化膜，壳，线，及其他配件，控股源头工厂两家
核心价值观：
成就客户，让客户愉悦
成就员工，让员工成长
成就企业，让企业贡献
企业文化：
上善若水
说到做到
尽心尽力