东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时响应及解决用户在使用电子商务平台过程中遇到的问题；
1、负责客服电话或者客服QQ的接听及跟进，并收集整理问题；
3、负责电子商务平台后台管理；
4、负责电子商务平台用户操作手的规范编写；
5、负责电子商务平台各细节功能测试，记录问题及改善建议；

任职资格：
1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、有电子商务平台后台管理工作经验，会操作ECSHOP电子商务系统优先；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、具有良好的团队合作意识和团队管理能力；
8、具有良好的心态，有正确的职业观； 举报 分享

公司简介
    广东慧华易居信息科技有限公司（简称：慧华易居集团），于2015年1月成立，由广东东华家居连锁企业、深圳博皇家居集团、广州/慧华人饰间电子商务有限公司、泓一欧美家居五金制品有限公司、中汇世银集团共同投资成立的装饰家居产业链平台集团。
    慧华易居产业链平台发起人创始股东历经5年研发设计麒麟饰装饰家具采购线上平台，整合了设计装修、装饰材料、家居饰品、家居、电器等产业链资源，打造专业工程单解决方案O2O平台，为设计师和用户提供家用、商用空间所需的各种风格、档次产品的选购。为国人家用、商用空间营造一站式、一体化、高性价比的产业链，拎包入驻的专业解决方案O2O工程单平台。
    产业链行业共建平台、合作共生、共享成果，推动产业链行业进步，为国人营造惠美、品味、个性的生活工作空间，平台以符合东方智慧人居环境为主导，中式、欧式、美式、时尚、简约等各种风格与文化兼容的空间理念。用户线上感受省钱、省时、省心、省力、省事对比选购，线下情景体验馆星级体验选购，全程无忧售前、售中、售后保障。成为中国装饰家居工程服务领军平台。

慧华易居价值
慧华易居愿景：做产业工程品台领军者，为国人营造惠美、品味，符合人居个性的生活、工作空间
慧华易居使命：打造教导型组织，培养专业进取人才
慧华易居宗旨：为国人事业昌隆、幸福生活而奋斗
慧华易居客户观：客户导向需求第一
慧华易居产品观：个性、品味、惠美