东莞招聘

职位描述：

为“华为手机”用户提供咨询、售后等服务，无任何销售性质，每周5天8小时，上5险1金，综合工资4000-6000元/月；可提供住宿（4-6人间）。

福利待遇：

1、东京证券上市集团，在全球25个国家拥有超过159个子公司；

2、半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游；

3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展；

4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全；

5、提供住宿，拎包即住，每天有专人打扫卫生，为每位员工解决后顾之忧；

6、每月8日准时发放薪资，不扣不押。

岗位职责：
1、主要承接用户手机售后咨询，通过网络平台在线解答客户对于电子产品使用功能方面的问题；
2、准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务；
3、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作；
4、完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服经验可相对放宽；
2、具有较强的工作责任心和团队协作精神；
3、了解数码产品或手机产品者优先；
4、有线上购物经验，能熟悉至少一到两个大型商务平台（如京东、天猫）的购物模式；

5、能够熟练使用常用办公软件，打字速度50字/分钟以上者优先。

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是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
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