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(电子商务)客服专员

上海跃鲤网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  保险

职位信息

  • 发布日期:2016-10-04
  • 工作地点:淮安
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、接受线上、电话、客服中心中用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈;
2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通;
3、能及时发现用户的需求及意见,并记录提报;
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
5、认真负责地为用户利益考虑;
6、尽职尽责地维护公司名誉及形象。

任职要求:

学历要求: 大专(个人素质优秀可高中),应届毕业生优先。
工作年限: 不限
年龄要求:30岁以下。任职要求:
1、专业不限,大专及以上学历;
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力;
4、良好的服务意识,深厚的团队协作精神;
5、良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;

?薪资待遇: 3000-5000元五险一金.绩效奖金.交通补助.餐补.交通补助

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

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公司介绍

我公司成立于2014年,是一家成长快速的电子商务公司,主要经营电商交易平台,同时为企业提供战略咨询,研发外包,市场营销等综合服务。

联系方式

  • Email:bigtreehr@163.com
  • 公司地址:上班地址:白云区京溪街道犀牛东街4号