电话外呼专员
广发银行股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：银行
职位信息
- 发布日期：2013-09-18
- 工作地点：广州
- 招聘人数：30
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
粤语良好 - 职位类别：客户主管/专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
执行广发信用卡客户退信外呼工作，并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的业务需求。
应聘要求：
1、中专学历；
2、良好的客服意识，善于发掘客户的需求并提供高质量的服务。
3、普通话标准。较好的沟通协调能力，执行力强；
4、工作认真、负责、踏实。
5、富有团队精神，积极协助团队达成目标。
6、周一到周七轮班，每周双休，上班时间8:30~18:00，每天工作8小时，不用上夜班。
执行广发信用卡客户退信外呼工作，并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的业务需求。
应聘要求：
1、中专学历；
2、良好的客服意识，善于发掘客户的需求并提供高质量的服务。
3、普通话标准。较好的沟通协调能力，执行力强；
4、工作认真、负责、踏实。
5、富有团队精神，积极协助团队达成目标。
6、周一到周七轮班，每周双休，上班时间8:30~18:00，每天工作8小时，不用上夜班。
公司介绍
给您更多，为您看更远
广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内***张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！
广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
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随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！
联系方式
- Email：jnhr@163.com
- 公司地址：西湖区莫干山路231号广厦锐明大厦11楼