东莞招聘

职位描述：

主要职责The main missions of the role are:

确保好的绩效及客户满意度，及工厂FES 的展开与相关要求的实施，维护公司荣誉和形象，管理客户现场所有问题——包含安全、质量、物流、工程及人员行为Ensure customer good performance and satisfaction ,and support plant FES development --Manage customer product line all issue ( including Quality , PC&L, PD ,OPD ,STA)：

负责组员反馈、顾客抱怨信息的沟通和处理，执行并跟踪相关的纠正措施和行动方案，监督班长日报表Take leader for handle GAP member feedback issue ,define and follow up related action plan . monitor daily report.；

跟踪处理顾客各区域的评审信息（包括FCPA、CAL、FAI、异响和返修区），监控班长日常巡查行动，确保信息在第一时间获取，并及时有效围堵和沟通，同时搜集并处理顾客不满意但并未上升到抱怨程度的信息，避免问题扩大化，杜绝客户正式抱怨 QR和停线事故的发生Follow up customer audits information and feed back to Customer Servicer coordinator to ensure the adequate use of our products, hold customer official complain （ QR & Stop line ）；

监督班长，保证日常盘点、投料准确、库存合理、领用、退货（包括日常退货和售后件领取与退货）的及时有效，以及零件状态和描述的准确Monitor the GAP Leader ,ensure GAP Leader can return defect parts on time with clear and right description；

监督班长进行员工培训/培养、岗位巡查、规范操作、交接班有效性、GAP5分钟会议的召开及绩效考勤的准确Monitor GAP Leader implement process audit and monitor safety stock status；

反馈并主导质量问题的沟通与围堵，确认改善/改进措施执行的有效性Monitor operator on line working and stock and feed product on time ,and ensure product’s container come back on time；

监督客户现场5S布局与规划，监控GAP对劳保用品、工具、器具的有效管理——特别是产品保护和问题料架/器具的标识与反馈Manage working area’s 5S in customer side ， monitor GAP Leader can attend customer related review meeting.；

客户关系的正常维护和负责FES在售后的有效开展Take leader for FES development in customer service area ；

任职资格Qualifications

大学本科以上学历，机械设计相关专业

Bachelor’s Degree or above, major in Mechanical Design or related field preferred.

三年以上质量相关经历，其中一年客户服务工作经验

Above 3 years work experience in quality, with 1 year in customer service

能够较熟练的掌握QS五大技术手册Master QS 5 manuals

英语四级以上水平 English level above CET 4

诚实守信有责任心，客观公正 Being honest and responsible, Objectivity & Fairness

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南方佛吉亚汽车部件有限公司（CSM Faurecia Automotive Parts Co., Ltd），简称南方佛吉亚(CSM Faurecia)，英文缩写为CFAP，是中国长安汽车集团股份有限公司与佛吉亚（中国）投资有限公司按照各50%投资比例于2013年6月成立的中法合资企业，注册资本为1.2亿人民币。
中国长安汽车集团股份有限公司是中国四大汽车集团之一，总部在北京。中国长安有整车、零部件、动力总成、商贸服务四大主业板块，拥有强大的整车制造和零部件供应能力。

创立于1997年的佛吉亚集团是全球领先的汽车零部件科技公司。目前，佛吉亚在全球37个国家建立了248家工厂和37处研发中心，拥有115,000名员工。佛吉亚在其四大产品业务领域：座椅系统，内饰系统，歌乐汽车电子和绿动智行系统均处于全球领先地位，围绕智享未来座舱和创赢绿动未来这两大技术战略方向提供解决方案。

南方佛吉亚发展历程
2013年4月，中国长安和佛吉亚中国签订合资协议
2013年6月，在东莞注册成立南方佛吉亚汽车部件有限公司，为长安标志雪铁龙配套；
2014年5月，成立南方佛吉亚杭州分公司，为长安福特杭州公司配套；南方佛吉亚总部办公场地迁至重庆；
2016年1月，收购佛吉亚（长春）重庆分公司，成立南方佛吉亚重庆分公司，成立南方佛吉亚哈尔滨分公司，为长安福特哈尔滨公司配套；
2016年6月，成立南方佛吉亚河北廊坊分公司，为北京长安项目配套。
2017年1月：研发中心筹建。