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华为手机客服(包住+纯售后)

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-13
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-4700/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、维护官方论坛的舆论导向,采用轻松诙谐的沟通方式和吧友针对产品进行互动;
2、及时跟进华为新产品推广贴,提高华为产品的知名度;
3、 试用新产品并编辑评测软文,发表在官方论坛,为新产品推出市场做好预热;
4、及时处理投诉贴,安抚客户情绪,维护品牌形象;
5、积极接受公司各项培训,提高个人工作能力,与公司同步发展。
岗位要求:
1、大专以上学历(有经验者可相对放宽学历要求),有较好的文字功底,沟通能力强;
2、熟悉互联网语言,并能够与互联网用户进行友好互动;
3、敬业爱岗、责任心强,有良好的协作和服务意识;
4、有良好的沟通能力、随机应变能力。有良好的组织协调、压力承受能力;
6、习惯关注电子产品相关的新闻及用户评论。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验!

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

热切期待着您的加盟!

联系方式

  • Email:Carrie.dong@transcosmos-cn.com
  • 公司地址:浦东新区张衡路1670号