东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据国际高端医疗服务领域客户的特点及机构的实际情况，组织建立并完善高端客户服务管理制度并实施
2.负责安排接待客户在前台或专家助理环节进行个人信息录入工作；负责安排日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作；做好客户信息安全管理工作；
3.处理客户的投诉及回访，会同相关部门分析、研究发生投诉的原因对客户提出的问题，负责督促及时解决并及时反馈解决结果
4.合理调配部门员工，定期进行员工相关业务培训，对员工工作进行考核，负责本部门各项工作的安排、协调，与销售部等相关部门进行沟通协调

任职要求：
1.大专以上学历，形象气质佳，具有酒店管理、企业管理、公共关系、市场营销等相关专业知识
2.5年以上高端服务机构客服工作经验，3年以上高端VIP客户服务管理工作经验，有国际航空服务、五星级酒店、银行大客户部、高端美容机构、高端会所、奢侈品专卖等行业客服工作经历者，优先考虑。
3.熟悉现代国际化高端客户服务管理模式，能够结合企业发展需要和市场竞争格局，制定有效的国际化高端客户管理战略及服务管理体系；
4.熟悉高端国际化客户服务机构组织结构设计，优化为高端客户提供优质服务的能够给客户带来良好体验的服务流程，为高端客户服务团队提供服务理念、意识、文化、技能方面的高端培训学习机会，提高团队整体服务水平；
5.能够与客户、上级及下属进行有效沟通，安排客户服务任务。 举报 分享

同佳健康（股票代码：HK00286）致力于发展有益人类健康的产业，用产业化手段解决人类健康的相关问题。集团以资本为纽带，以产业为依托，整合人才、资金、资源，投资发展涵盖医疗保健、衣食住行、精神文化等与人类健康相关的项目，实现大健康领域的产业化发展，使集团最终成为大健康产业的领跑者。
目前，集团已投资或并购了多个项目，包括瑞昂生命抗衰老（广州中心）、同佳少儿优势成长中心、广东维菁坊食品有限公司、兆龙国际医疗投资管理集团有限公司、香港庄柏医疗集团、爱帝宫母婴健康集团、丰源华科生物科技、广东同佳供应链管理有限公司、同佳国际投资基金管理有限公司等。