东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售前/售后问题；
2. 追踪订单，确保快递及时妥善送达，及时售后保障；
3. 接受并处理客户售后问题，总结分析并提出改善建议；
4. 熟悉淘宝电子商务，了解电子平台的业务流程及用户的购买习惯。
5. 性格开朗，有良好的沟通与表达能力；
6. 能积极完成主管分配的其他工作；
岗位规划：
店铺为科勒官方专卖店，卫浴行业国际品牌，是极具考验扎实客服功底，又能使你快速提升的环境，半年后视个人能力方向为客服主管或运营助理；

任职要求：
1. 需要具备淘宝或天猫客服销售经验，有卫浴行业经验优先，熟悉天猫基本流程，能快速上手客服工作；
2. 熟悉互联网及各类聊天工具，具备基本计算机基础知识；
3. 工作仔细、严谨、责任心强，有团队合作精神；
4. 爱好网上购物，致力于从事电子商务行业；
5. 敢于挑战，热爱电子商务，有野心，能抗压，我们招的不是客服，公司实力雄厚，你可能半年后成为店铺相关运营负责人，积极主动是我们试用期考核的唯一标准；
联系人：熊小姐 13410024060
薪资：综合薪资4K以上 举报 分享

家美乐建材集团始创于1993年，是华南区规模***，实力雄厚的高端建材贸易服务商。集团发展至今现已在深圳、广州、珠海、中山、惠州、佛山、三亚等地区成立七家分公司，员工700多人，拥有80多家零售自营体验馆及专卖店，超百人的专业技术服务团队。集团集国际知名品牌建筑材料、***厨卫、高端定制家具、先进健康饮用水管道系统等多元化产品服务，致力于为客户与设计师提供全系列高品质的家居生活体验。

主营美系品牌：
美国科勒卫浴（KOHLER）、科勒精选（KOHLER Exquisite）、科勒厨房(KOHLER KITCHENS)、科勒衣柜(KOHLER WARDROBE)、美国卡丽斯塔（KALLISTA）奢华卫浴等。

主营德系品牌：
德国当代（DORNBRACHT）、德国阿拉帕（Alape）、德国高仪（GROHE）、德国卡德维（KALDEWEI）、比利时阿尔法（ALPHA）桑拿房、意大利那库（NACOOC）高端定制、德国Viega德房家管道系统、德立淋浴房（DELI）、琅慕（LAMOO）浴室家具等。

长期战略合作伙伴：
中海、保利、华润、招商、金地、葛洲坝、金融街、万科、星河、时代、美的、富力、华发、鸿荣源、金地等。

重点成功合作项目：
深圳湾一号、华润集团总部“春笋”大厦、腾讯滨海总部大厦、深圳星河丽思卡尔顿酒店、深业上城、新证券大厦、广州世贸天鹅湾、广州合景W酒店、广州白云国际会议中心﹑广东电信广场﹑广州丽思卡尔顿酒店﹑三亚太阳湾柏悦酒店、三亚万丽酒店、三亚半山半岛、三亚美高梅酒店、亚特兰蒂斯酒店、华发新城、中山希尔顿酒店、惠州富力洲际酒店、惠州珠江帝景湾、华润小径湾艾美酒店、惠州江湾南岸、哈尔滨丽思卡尔顿酒店等。


家美乐集团宗旨：精品开拓市场，服务建筑未来。
家美乐集团愿景：荟萃名品饰材，缔造梦想家园。
家美乐核心价值：客户至上，诚实守信，理念创新，结果导向。
家美乐员工精神：锐意进取，常怀感恩，精诚团结，永不言弃。


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