东莞招聘

职位描述：
岗位描述：
1、负责公司产品的售后服务，提供售后技术支持，提高客户满意度；
2、解答客户提出的系统功能业务的相关问题；
3、记录客户的问题，收集客户的新需求及潜在功能需求，配合研发人员按时保质完成开发任务；
4、定期对客户服务器硬件、数据库、网络情况进行巡检排障；
5、监控客户使用我司软件的运行情况，协助解决运行过程中出现的异常；
6、总结客户软件运维过程中出现的问题，提出合理化的优化升级方案；

岗位要求：
1、计算机相关专业，本科以上学历，1年以上软件行业客户服务、投诉处理工作经验；
2、普通话标准，有亲和力，语言表达能力强，善于沟通，反应机敏灵活，思路清晰，能够迅速、灵活处理突发事件，服务意识强，有责任心；
3、具有团队精神，能够承受较强的工作压力，有良好的团队合作精神；
4、有较强的自我学习能力，能够快速熟悉公司产品。
5、掌握html、jsp等基础知识，并熟悉各种数据库的基本操作。 举报 分享

      上海天好电子商务股份有限公司，成立于2000年7月，注册资金3851.8571万元，并陆续在北京、苏州、济南、沈阳、长沙、乌鲁木齐等地建立了分支机构。
 企业成立以来， 坚定地秉持着“诚信、专业、担当、共赢”价值观，承担起“创造幸福”的社会使命，为用户创造价值，回馈投资者与社会对我们的信任。
天好电子致力于对信息化服务领域的探索，公司在“互联网+”背景下，依托云计算、大数据、物联网等技术手段，为政府、金融、地产三大行业客户提供信息架构改造、应用方案整合、软件开发、产品定制、系统集成、技术服务、IT业务咨询等技术整体解决方案。践行以智慧政务为核心的智慧城市整体解决方案企业战略，打造新的IT商业运营模式。
     公司自成立以来，坚持不断创新和持续发展使天好当之无愧地成为了行业的领军者。公司先后获得几十项软件著作权登记证书，及多项专利。同时，公司依照ISO9001，ISO27001，CMMI3，ITSS等标准的要求，进一步推动了企业管理的系统化、规范化和科学化。IT行业日新月异，但我们始终是用户追求信息化变革的可靠伙伴， 目前公司已建立起一支专业化的开发团队，为众多用户提供了高品质、可信赖的软件开发及系统集成服务，具备丰富的项目实施经验、精湛的软件开发与整合能力，助力中国新型智慧城市的创新与发展。
天好公司目前处在公司高速发展阶段，希望各界有识之士能够加入天好，共同开创事业。我们将为员工提供良好的工作环境、富有竞争力的待遇和广阔的发展空间：

（1） 公司为员工提供良好和宽松的办公环境：公司在上海总部有独立三层别墅式办公楼，在苏州有1500平米以上的办公区，在其他省地市的办事处也都有写字楼租用；
（2） 公司形成了规范的日常工作管理流程及模式 ：公司依照ISO9001，ISO27001，CMMI3，ITSS等标准的要求，持续推动了企业管理的系统化、规范化和科学化。
（3） 公司为员工提供良好的福利体系：年度体检、年度旅游、午餐补助、全员的商业保险、交通补贴、相关岗位通讯补助、出差补贴、结婚生育礼金及公司祝福、每月员工喜乐会等；
（4）公司规范的培训体系——新员工入职培训，在岗人员知识技能培训，管理层通用管理培训，以及提供各项专项职称培训，公司内打造较好的学习氛围和知识型组织氛围；
（5）公司为所有员工提供良好的内部晋升通道和职业生涯规划建议指导：岗位任职体系，技术和管理双通道发展路径；

公司名称：上海天好电子商务股份有限公司
公司网址：http://www.tele-hot.com
公司地址：

          上海：上海市静安区宝昌路728号天好花苑 （总部）

          苏州：苏州市工业园区东平路287号广泓大厦7楼706室

          北京：北京市朝阳区朝阳北路199号摩码大厦623室

          新疆：乌鲁木齐市东环路70号八艺印刷厂2号楼2单元1703室

          济南：济南市天桥区滨河南路与历山北路交叉口鑫苑名家7-1-2003

          长沙：长沙市雨花区劳动东路208号华菱地标1211室