客服专员/助理(非技术)
上海发网供应链管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-12
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
工作职责
积极及时响应并受理商家及消费者的需求,并及时的、正确的给予处理反馈;
对正常的订单及时签收, 统计并录入问题订单信息,并及时给予处理结果
及时妥善处理赔付、投诉,将事件经过及处理对商家进行反馈
正确传达商家、仓库的信息,及时完成好客户提出的需求,并对需要升级的问题及时升级给项目经理
日常业务进行受理、处理反馈;协助商家发掘操作问题并解决
岗位要求:
大专以上学历,应届毕业生或毕业3年内
较强的应变能力、口头表达与沟通能力
具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
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工作职责
积极及时响应并受理商家及消费者的需求,并及时的、正确的给予处理反馈;
对正常的订单及时签收, 统计并录入问题订单信息,并及时给予处理结果
及时妥善处理赔付、投诉,将事件经过及处理对商家进行反馈
正确传达商家、仓库的信息,及时完成好客户提出的需求,并对需要升级的问题及时升级给项目经理
日常业务进行受理、处理反馈;协助商家发掘操作问题并解决
岗位要求:
大专以上学历,应届毕业生或毕业3年内
较强的应变能力、口头表达与沟通能力
具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
关键字: 客服 专员 助理 销售
公司介绍
上海发网供应链管理有限公司创立于2006年3月,是国内早期的电子商务仓配企业。已累计服务1000家客户,500个知名品牌商,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖全国30多个省市地区。
发网以IT系统为核芯,自主研发OMS、WMS、TMS、CMP实现企业供应链的系统集成及数据交换。依托强大的仓网体系,智能的配网体系,创新的供应链金融体系,为企业提供综合物流服务。
发网,让零售更简单。
发网以IT系统为核芯,自主研发OMS、WMS、TMS、CMP实现企业供应链的系统集成及数据交换。依托强大的仓网体系,智能的配网体系,创新的供应链金融体系,为企业提供综合物流服务。
发网,让零售更简单。
联系方式
- 公司地址:三志物流园