(ID51408)知名外资保险公司电话回访客服(非销售) (职位编号:51408)
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-09-11
- 工作地点:南京
- 招聘人数:5人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3680-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理 契约管理
职位描述
职位描述:
工作的主要目的:
1、 按回访流程和时效要求对客户进行回访服务
2、 提升客户满意度、公司品牌形象
主要责任:
1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况
2、对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议
3、接受知识技能培训,不断提升服务水平
4、提出改善意见,提升回访效率
职位要求:
1、户籍不限,应届生亦可;
2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切,良好的理解能力,优秀的沟通技巧;
3、能熟练使用计算机及office软件;
工作时间:常日班,周一~周五 9:00~18:00
工作地点: 南京市汉中路139号五星年华大厦14楼
薪资待遇: 3680~4000元/月,每半年的薪资增长、年终奖、过节费、夏季慰问(实物)等福利。
公司提供
1、职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间;
2、金融保险理财方面专业系统地培训;
3、富有竞争力的薪资;
4、稳定的保障福利,缴纳社保和住房公积金及其他公司福利。
举报
分享
工作的主要目的:
1、 按回访流程和时效要求对客户进行回访服务
2、 提升客户满意度、公司品牌形象
主要责任:
1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况
2、对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议
3、接受知识技能培训,不断提升服务水平
4、提出改善意见,提升回访效率
职位要求:
1、户籍不限,应届生亦可;
2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切,良好的理解能力,优秀的沟通技巧;
3、能熟练使用计算机及office软件;
工作时间:常日班,周一~周五 9:00~18:00
工作地点: 南京市汉中路139号五星年华大厦14楼
薪资待遇: 3680~4000元/月,每半年的薪资增长、年终奖、过节费、夏季慰问(实物)等福利。
公司提供
1、职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间;
2、金融保险理财方面专业系统地培训;
3、富有竞争力的薪资;
4、稳定的保障福利,缴纳社保和住房公积金及其他公司福利。
职能类别: 客服专员/助理 契约管理
关键字: 回访 契约管理 客服 呼叫中心
公司介绍
上海任仕达人才服务有限公司诚聘
联系方式
- Email:recruitmentsh@cn.randstad.com