东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责依照公司需求，向客户发送短信、邮件等信息并对到达率进行跟踪，提出改进建议；
2、负责对公司的服务进行监督，定期对客户进行分类回访、满意度调查等；
3、负责为客户提供各类相关工作咨询，处理客户投诉；
4、负责根据客户的反馈意见，提升客户服务工作的整体质量，提供相关工作建议；
5、负责公司客户资料的建立、维护、更新；
6、负责完成上级领导交付的其他工作。
任职资格：
1、有1年以上电话客服经验或者具备经融、保险、基金类工作经验；
2、高中及以上学历，金融类、经济类等相关专业优先；
3、具有甜美的嗓音和正确的普通话发音，优秀的服务意识和耐心的工作态度。

工作时间：9:00~18:00，11：00-20：00，做五休二，轮班轮休
工作地点: 上海市虹口区欧阳路196号法兰桥创意园区10号楼601室（地铁10号线邮电新村，步行10分钟）
若你对此职位有意向和直接联系招聘专员曲小姐。
邮箱：leah.qu@transcosmos-cn.com
联系电话：021-26019470/13651988595 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

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完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！