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客服培训主管-运营(J13100)

北京小桔科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-09
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:培训策划  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、制定培训管理制度、建设培训管理体系,并监督培训管理制度的实施情况;
2、对年度、季度培训计划的合理性及可执行性进行评估;
3、对内部培训师的培训技能进行辅导,做好培训师的绩效管理;
4、挖掘客服内部培训讲师人才,为内部培训师队伍提供合适的候选人;
5、参与课程体系建设,并将课程体系与培训师能力体系进行串联;
6、负责培训项目的跟进工作,在各项培训项目结束后进行培训效果评估;
7、对培训工作进行总结,撰写培训工作报告,报上级审核。

任职资格:
1、全日制大专及以上学历,2年以上培训经验;
2、熟悉企业内部培训和外部培训工作流程,有呼叫中心培训管理经验优先;
3、能够独立授课并完成课件的制作、开发;
4、优秀的计划能力,良好的组织协调能力;
5、责任心强,工作积极主动;
6、富有团队协作精神,能承受较大的工作压力。

职能类别: 培训策划

关键字: 培训管理 培训 培训主管 滴滴

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公司介绍

                                     北京小桔科技有限公司
    
    也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人,也许你还错过了唱吧、陌陌、微信,但一切都没关系,从今天起机会

将由你创造,迈出你的第一步,成为我们的创业伙伴。
       
    我们是北京小桔科技有限公司,是国内首家通过移动互联网技术,开发新型网络智能叫车系统的公司;是第一家

利用移动互联技术,以创新和用户体验为宗旨,专注服务于城市交通的高新技术公司。
    
    创始团队成员,均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层,对互联网有着深刻的理解,同时有着互联网企

业阳光透明般的性格。
    
    小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈,利用移动互联新技术,确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城

市、绿色出行的样板工程,得到了政府有关部门的重视,及各大资本的热捧。
    
    今天,我们定义为一家创业型的公司,没有复杂的背景却有着宏大的愿景,一颗永不言败的心是我们最大的财

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    我们是一支开放的团队,在这里,你不必察言观色、经营办公室政治,你只需经营好你为之奋斗的梦

想。我们无法承诺你的未来,但我们会让你的才能在这里尽情发挥,让你在这里快乐的成长!
    
    如果你只会窝在家里,如果你只会在电脑前写代码,如果你只会默默地工作,如果你习惯了公司里的勾心斗角,

那你并不适合小桔,因为我们这里只有快乐、激情和自由,梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
    
    创业并不是梦想,只差和我们一起起航的你!

联系方式

  • Email:i@didichuxing.com
  • 公司地址:上班地址:云南省昆明市五华区同德昆明广场A区3栋2706