客服主管(非技术)
东莞东城万达广场商业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-09-06
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 精通
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1.跟进门店客诉问题的处理情况并进行及时的顾客反馈和回访工作,保证门店客诉模块化正常运作;客服体系制度的优化、服务质量的提升; 促销活动分析/顾客意见反馈;
2.会员开发与管理,积分管理,团购资源的开发和维护及确保内部团购资料的完整性、连贯性;
3.对客服相关模块的涉及人员进行长期不断的员工培训,从而保证工作的持续性、人员的稳定性及知识的更新不间断;
4.外联单位的沟通,做好外联部门的外协工作。
5.部门间横向沟通及配合流畅,按时完成部门领导的交代事宜。
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1.跟进门店客诉问题的处理情况并进行及时的顾客反馈和回访工作,保证门店客诉模块化正常运作;客服体系制度的优化、服务质量的提升; 促销活动分析/顾客意见反馈;
2.会员开发与管理,积分管理,团购资源的开发和维护及确保内部团购资料的完整性、连贯性;
3.对客服相关模块的涉及人员进行长期不断的员工培训,从而保证工作的持续性、人员的稳定性及知识的更新不间断;
4.外联单位的沟通,做好外联部门的外协工作。
5.部门间横向沟通及配合流畅,按时完成部门领导的交代事宜。
职能类别: 客服主管
关键字: 客服
公司介绍
东莞东城万达广场项目总占地12.39万㎡,总建面约55万㎡,容积率3.23,建筑密度48.46%,分ABC三个区域开发,A区为大型购物中心,城市步行街,以及商务酒店;B区为超五星级酒店,甲A级写字楼;C区为城市豪宅、住宅底商和SOH0写字楼。万达广场城市综合体几乎具备了现代城市的全部功能,超越了其建筑物本身的意义,凭借综合运营的神奇魅力,万达广场缔造了无数个繁华城市新中心。
东莞东城万达广场项目由东莞市政府招商引资、大连万达集团开发建设的东莞市重点项目,是继广州白云万达广场、东莞长安万达广场之后,万达集团300亿布局珠三角的又一力作,将建成整个华南片区的旗舰项目。东莞东城万达广场位于东莞市东城区东城中路与东纵路的交汇处,属于东莞城区目前最繁华的商圈,商业氛围浓厚,交通便捷。
万达集团计划把东莞东城万达广场打造成广东省的旗舰项目,建有超五星级酒店、甲级写字楼、大型购物中心、国际IMAX影院、高档住宅、大型购物超市、高档娱乐城等业态组成,东莞东城万达广场是集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化、居住多功能为一体的城市综合体。
东莞东城万达广场必将成为东莞最具代表的城市综合体,是整个东莞城区的商业配套,辐射珠三角及港澳台,更是城市的产业集群,极大地改变目前东莞商业布局,创造大量就业岗位及税收,成为东莞新的城市地标,新的城市中心。
联系人:张小姐/黄小姐
电话:0769-39009333-102
地址:广东省东莞市东城区东纵路208号万达广场六楼商管办公室
东莞东城万达广场项目由东莞市政府招商引资、大连万达集团开发建设的东莞市重点项目,是继广州白云万达广场、东莞长安万达广场之后,万达集团300亿布局珠三角的又一力作,将建成整个华南片区的旗舰项目。东莞东城万达广场位于东莞市东城区东城中路与东纵路的交汇处,属于东莞城区目前最繁华的商圈,商业氛围浓厚,交通便捷。
万达集团计划把东莞东城万达广场打造成广东省的旗舰项目,建有超五星级酒店、甲级写字楼、大型购物中心、国际IMAX影院、高档住宅、大型购物超市、高档娱乐城等业态组成,东莞东城万达广场是集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化、居住多功能为一体的城市综合体。
东莞东城万达广场必将成为东莞最具代表的城市综合体,是整个东莞城区的商业配套,辐射珠三角及港澳台,更是城市的产业集群,极大地改变目前东莞商业布局,创造大量就业岗位及税收,成为东莞新的城市地标,新的城市中心。
联系人:张小姐/黄小姐
电话:0769-39009333-102
地址:广东省东莞市东城区东纵路208号万达广场六楼商管办公室
联系方式
- Email:humenwandasg@163.com
- 公司地址:地址:广东省东莞市东城区东纵路208号万达广场六楼商管办公室
- 联系人:张小姐黄小姐