东莞招聘

职位描述：
岗位职责：

 （1）负责三级机构车险理赔工作管理，定期总结理赔工作中存在的问题，并提出整改方案；

（2）作为三级机构客服考核指标的第一责任部门，定期对机构客服工作进行数据分析，提出改进和完善的意见和措施，确保机构客服工作质量；

（3）负责三级机构理赔队伍建设、技能提升；

（4）负责组织三级机构人伤赔案的跟踪调查，负责开展并跟踪人伤调解、诉讼案件及重大案件处理；

（5）负责处理各类投诉案件，并对投诉中反应的问题进行总结，提出整改意见；

（6）负责定期开展车险未决清理工作，并对车险未决清理结果进行总结、分析，控制机构车险未决存量在合理水平之内；

（7）负责机构查勘车辆的使用、登记及费用管控、上报，处理机构查勘车辆维修、保养

任职要求：

1、全日制专科及以上学历，专业不限

2、了解保险基础知识、保险原理；熟悉保险条款和相关法律法规知识；掌握公司理赔流程及相关管理要求

3、5年以上保险公司工作经验或2年以上客服经理工作经验

4、责任心、诚信、执行力、沟通能力强，关注细节



工作地点：江苏淮安 举报 分享

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