客服专员/助理(非技术)
广东商盟电子支付设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2016-09-06
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责使用积分商城平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
7.上班时间周一至周六 (每天8小时)
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,60字/分钟。
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岗位职责:
1.负责使用积分商城平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
7.上班时间周一至周六 (每天8小时)
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,60字/分钟。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
广东商盟电子支付设备有限公司成立于2011年12月,注册地为东莞,管理总部设在广州,公司注册资金1千万。广东商盟是一家集银行卡收单服务、增值服务及应用技术系统研发于一体的专业化电子支付为主的金融服务公司。
公司以支付业务系统平台开发、为合作金融机构开发商户、专业化POS终端运维服务为主营业务。针对不断的市场变化,公司依托业务创新和技术创新,制定了标准化、规范化的统一的服务体系,形成了后台管理、前台销售、中台运维、机具适配采购供应等一站式服务模式,满足市场上个性化的发展需求。
2014年3月,公司还通过了银联卡收单外部服务机构注册登记审核,取得了具备承接银联卡收单服务委托能力的资质。
公司自成立以来,先后在近广东省19个地级市及多个县级市成立分支机构,拥有一支超过两百人的团队。凭借卓越的技术创新能力、丰富的金融服务实战经验为众多金融机构及各类企业提供安全、便捷、稳定的银行卡收单业务服务。
公司始终坚持以"给信任以回报、因合作而精彩"的文化理念作为企业发展之根本,长期立足于为合作伙伴和广大商户提供高效务实的专业化服务。目前,公司已与国内众多银行等金融机构建立了长期稳定的合作关系。经过长期的市场探索、自身坚持不懈的努力,商盟已经成为金融支付行业市场中资深的服务专家。
公司以支付业务系统平台开发、为合作金融机构开发商户、专业化POS终端运维服务为主营业务。针对不断的市场变化,公司依托业务创新和技术创新,制定了标准化、规范化的统一的服务体系,形成了后台管理、前台销售、中台运维、机具适配采购供应等一站式服务模式,满足市场上个性化的发展需求。
2014年3月,公司还通过了银联卡收单外部服务机构注册登记审核,取得了具备承接银联卡收单服务委托能力的资质。
公司自成立以来,先后在近广东省19个地级市及多个县级市成立分支机构,拥有一支超过两百人的团队。凭借卓越的技术创新能力、丰富的金融服务实战经验为众多金融机构及各类企业提供安全、便捷、稳定的银行卡收单业务服务。
公司始终坚持以"给信任以回报、因合作而精彩"的文化理念作为企业发展之根本,长期立足于为合作伙伴和广大商户提供高效务实的专业化服务。目前,公司已与国内众多银行等金融机构建立了长期稳定的合作关系。经过长期的市场探索、自身坚持不懈的努力,商盟已经成为金融支付行业市场中资深的服务专家。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞市广东省东莞市松山湖科技九路瀚森科技园一楼106室