物业客服主管
东莞市高汇资产管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2016-09-06
- 工作地点:东莞-厚街镇
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:5000-6000/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、在服务中心经理领导下,全面负责客服部工作,领导客服部员工履行管理、监督、协调、服务的职能;
2、制定客服部员工培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平,认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准;
3、带领下属做好巡楼工作,定期对工作规范及服务质量进行监督及考核;
4、及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件,遇到问题立即向上级汇报;对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集走访业户意见和建议,反馈至相关职能部门改进工作;
5、全面掌握统计物业及其配套设施及业户入住、装修、出租等情况,建立健全业户档案;
6、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用台账的制定及收缴工作;
7、组织社区文化活动、筹划节日庆祝装饰;
8、督促外包单位、业务单位正常开展工作。
公司福利待遇:
1、工作时间:每天8小时工作制;
2、包食宿,宿舍有空调;
3、享有国家规定的各类法定节假日,及带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
4、公司为员工购买社会保险、团体意外险等,入职签订劳动合同;
5、员工享有工龄津贴、岗位津贴、夜班津贴、高温补贴,电话补贴、健康体检,外出旅游等;
6、异地工作或出差都有相应补贴及食宿报销;
7、公司重视每一位员工的发展和成长,开展各种类型的培训,提升员工的综合素质和能力;
8、公司每季度组织开展员工生日会,定期组织员工旅游等。
面试须知:携带身份证、毕业证、职称资格证原件及复印件各一份,小一寸相片2张
面试地址:东莞市厚街镇北环路1号【寮夏路口斜对面或厚街万达广场旁边--世纪双子商务公馆(酒店)】
联系方式:
办公电话:0769-89952888转8881(刘先生)
手机:13431198614(咨询时间:8:30-12:00
13:00-18:00)非诚勿扰
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职位描述:
1、在服务中心经理领导下,全面负责客服部工作,领导客服部员工履行管理、监督、协调、服务的职能;
2、制定客服部员工培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平,认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准;
3、带领下属做好巡楼工作,定期对工作规范及服务质量进行监督及考核;
4、及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件,遇到问题立即向上级汇报;对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集走访业户意见和建议,反馈至相关职能部门改进工作;
5、全面掌握统计物业及其配套设施及业户入住、装修、出租等情况,建立健全业户档案;
6、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用台账的制定及收缴工作;
7、组织社区文化活动、筹划节日庆祝装饰;
8、督促外包单位、业务单位正常开展工作。
公司福利待遇:
1、工作时间:每天8小时工作制;
2、包食宿,宿舍有空调;
3、享有国家规定的各类法定节假日,及带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
4、公司为员工购买社会保险、团体意外险等,入职签订劳动合同;
5、员工享有工龄津贴、岗位津贴、夜班津贴、高温补贴,电话补贴、健康体检,外出旅游等;
6、异地工作或出差都有相应补贴及食宿报销;
7、公司重视每一位员工的发展和成长,开展各种类型的培训,提升员工的综合素质和能力;
8、公司每季度组织开展员工生日会,定期组织员工旅游等。
面试须知:携带身份证、毕业证、职称资格证原件及复印件各一份,小一寸相片2张
面试地址:东莞市厚街镇北环路1号【寮夏路口斜对面或厚街万达广场旁边--世纪双子商务公馆(酒店)】
联系方式:
办公电话:0769-89952888转8881(刘先生)
手机:13431198614(咨询时间:8:30-12:00
13:00-18:00)非诚勿扰
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
高汇资产管理有限公司成立于2012年,隶属于东莞汇景集团,专注于酒店式公寓资产管理和经营服务,现主要承接项目为世纪双子商务公馆。
世纪双子商务公馆是参照国际五星级酒店标准,打造的现代化商务公馆,建筑外形设计国际领先,呈长方弧形排布楼层高为29层,位于东莞市厚街镇北环路与S256省道交汇处,俯瞰厚街全貌,雄踞商业及休闲中心地带。并与亚洲最大希尔顿酒店并蒂双生,共享希尔顿全系配套。且以此为中心行程5分钟的生活商圈(汇景城 万达广场 万科生活广场)距离R2轻轨站出入口仅100米,占据东莞、厚街、深圳的黄金三角地带(穗港经济走廊中心,北连东莞市区,南邻虎门港,坐拥厚街新行政文化中心,康乐商业中心街)距离市区,虎门,长安仅10分钟路程,通过广深高速、沿江高速,30分钟直达广州、深圳、香港,开启高品质公馆新生活时代,体验贵族生活。
世纪双子商务公馆拥有1050间舒适雅致的高级客房,能满足不同宾客的需求。房间按现代设计进行高标准装饰,有舒适大床、一体化西式厨房、全自动洗衣机、缤纷多彩有线电视,高速无线WIFI上网、电话服务、24小时热水供应,另配套了天际游泳池、精品会议室、休闲会所等,让您处处感受到“家”一般的温馨与舒适。
世纪双子商务公馆是参照国际五星级酒店标准,打造的现代化商务公馆,建筑外形设计国际领先,呈长方弧形排布楼层高为29层,位于东莞市厚街镇北环路与S256省道交汇处,俯瞰厚街全貌,雄踞商业及休闲中心地带。并与亚洲最大希尔顿酒店并蒂双生,共享希尔顿全系配套。且以此为中心行程5分钟的生活商圈(汇景城 万达广场 万科生活广场)距离R2轻轨站出入口仅100米,占据东莞、厚街、深圳的黄金三角地带(穗港经济走廊中心,北连东莞市区,南邻虎门港,坐拥厚街新行政文化中心,康乐商业中心街)距离市区,虎门,长安仅10分钟路程,通过广深高速、沿江高速,30分钟直达广州、深圳、香港,开启高品质公馆新生活时代,体验贵族生活。
世纪双子商务公馆拥有1050间舒适雅致的高级客房,能满足不同宾客的需求。房间按现代设计进行高标准装饰,有舒适大床、一体化西式厨房、全自动洗衣机、缤纷多彩有线电视,高速无线WIFI上网、电话服务、24小时热水供应,另配套了天际游泳池、精品会议室、休闲会所等,让您处处感受到“家”一般的温馨与舒适。
联系方式
- 公司地址:上班地址:寮厦路口世纪双子商务公馆