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客服主管(本来果坊事业部)

本来生活(华南分公司)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-8000/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
C轮融资企业,业务年增长率300%以上,发展速度快,空间广阔;
五险一金入职即购买,弹性工作,年营业额过10亿人民币,行业领头羊企业;
互联网企业,氛围轻松,关系简单,晋升机会丰富;
暂时单休,之后会逐步调整为双休。

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
3、负责客服部投诉和内部管理;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合;
5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
6、客户流失率分析与报告。

任职资格:
1、大专以上学历,
2、3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
3、沟通能力强,具有团队合作精神;
4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。

职能类别: 客服主管 客服经理

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公司介绍

     公司简介:本来控股(www.benlai.com)于2012年在北京正式起航 , 2013年冷链直达全国22城市,2014年4月拿到A轮融资、在2015年1月拿到B轮融资、2016年初完成1.17亿美元的C和C+轮融资;
     本来控股,从单一的本来生活B2C、B2B业务,到本来果坊、本来集市在P2B市场同时发力,给30000家水果店、7000家便利店供货,在成为优质食品供应商的道路上,迈出坚实的一步;我们还进行着O2O和食享会的有益探索;
      现公司业务遍及北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等几百个城市,传递美食、也传递回家吃饭的生活愿景;同时,在这四年中,在本来全体小伙伴的拼搏下,本来生活已经成为了了行业翘楚,并在为,占领、巩固行业龙头的地位,而不懈奋斗!
      公司福利:
      周末双休、年底双薪、五险一金齐全、内部福利丰厚、团队拓展、在职提升、期权激励


目前提供的产品包括:
    有机蔬菜水果、肉禽蛋奶;
    具有安全保障的进口食品、台湾优选食品等。
    本来控股致力于,从国内各地上百家优质食品供应基地、国外优质食品供应商中精挑细选,剔除中间环节,提供冷链配送、食材食品直供到家服务。

    价值观:我们坚信安全是基本权利食物面前人人平等,享用安全食品是一种基本权利。我们坚持追寻本来让食物原汁原味,让生活返本归真,让自然回归自然。
    如有意向,请直接投递简历,本来控股欢迎您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田区商报路2号商报大厦印务楼四楼