东莞招聘

职位描述：
岗位职责
1、接受线上、电话、客服中心中用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报。
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
5、认真负责地为用户利益考虑，尽职尽责地维护公司名誉及形象。

岗位要求：
1、良好的服务意识；
2、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
3、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；
4、有客户服务工作经验者优先。 举报 分享

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