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客服专员

广州中哲迅通电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1. 负责接受用户的售前咨询以及开展公司各类产品的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成;

2. 解决交易顾客投诉及不满,售后跟踪回访,维护公司信誉;

3. 负责销售信息查询及退换货问题订单处理;

4. 负责新老客户的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案;

5. 负责与客户沟通设备维修方面的相关问题,填写维修表格和单据,制作报价单;

6. 与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。


任职要求:

1. 具备客户服务经验,有良好的心理素质及服务意识;

2. 较强的沟通能力与技巧,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

3. 能适应较大的工作压力,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;

4. 有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;成就动机强、不轻易放弃、吃苦耐劳;

5. 良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神。

公司介绍

    摩托罗拉专业无线产品金牌代理商和授权维修中心,主要从事对政府机构,大型企事业单位和物业管理公司通讯产品、数据网络的销售及服务的高科技型企业。随着业务不断增长及现有客户对无线通讯产品的需求,我司专门开展了摩托罗拉、建伍、海能达等无线对讲机设备销售服务的业务,为国内公安、消防、运输、建筑、酒店、厂区等组建无线电通讯网络,涉及到系统的软件、无线网络和设备的配套供应及售后服务。
  因销售表现出色并对此业务前景看好,我们特成立独立的部门开展摩托罗拉、建伍、海能达等无线对讲机业务,并与制造商签订了双向无线电设备经销协议,成为其无线电对讲机的指定经销商和指定维修中心。
    本公司的佛山分公司是摩托罗拉对讲机在大佛山地区的第一家指定经销商,将为客户提供最及时最优质的服务。
    我司业务范围包括:无线对讲机设备销售、无线电网络工程、无线对讲设备维修和提供其他通信服务解决方案。
    我们拥有追求优质卓越技术和销售队伍,我们和广东省多家大型企事业单位(如:中国电信、沃尔玛、城建集团)有着广泛及良好的合作关系,我们怀着团结协作,彼此尊重,互相信任,锐意进取的理念,秉承“客户至上,言出必行”的服务宗旨,将继续发挥自身的经济技术优势,不断吸取借鉴国内外先进技术及管理经验,不断开辟新的技术和市场领域。
    我们将会以提供最优质的产品,最优质的服务为号召,重点发展优质客户,不断拓展我们的经营网络,尽力去满足我们客户的各种需求。

公司福利:社保、医保+国家法定节假日+有薪年假+年度旅游+年终奖等。

公司网址:www.ekomelec.cn

随着业务不断拓展,现诚聘

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东风中路503号东建大厦1501-1503室