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客服专员

上海安能聚创供应链管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.受理客户业务咨询、货物查询等简单问题处理,将客户投诉登记在系统,反馈给相关人员进行处理;
2.负责向客户推荐公司业务及最新市场活动,定期对客户/网点回访,以了解客户最新述求;
3.负责收集客户发货意向以及客户的加盟意向及意见建议,反馈至相关部门。
4.领导交代的其他任务

任职要求:
1.大专以上学历;
2.精通客户服务知识,熟悉物流管理,熟悉团队管理,熟悉掌握办公室软件等知识;
3.优秀的抗压能力,性格温和;
4.良好的沟通能力,优秀的打字速度,良好的数据分析能力,吃苦耐劳,服从和执行,敢于承担,客户导向。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

安能定位于5公斤以上(包含5公斤)的零担货运领域,始于2010年6月1日,安能整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台, 创造新的颠覆性商业模式致力打造中国最大的零担快运加盟网络平台。
 
截止目前,配送网络已覆盖全国98%GDP区域。已在全国建立170多个分拨中心,拥有27000多名员工和10000多家认证加盟商和合作伙伴,全国转运中心运营场地总面积达100多万平米,运输车线达2000余条,服务于全国31多个省市、1000多个市县(区)。公司始终以客户为中心持续创新,始终坚持加盟网点建设的优化管理、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本。为客户提供“安全、准时、服务、经济”的公路快运服务体验,助力客户创造最大的价值。
 
五年来,安能引进全球顶尖投资公司,正式迈入资本化发展阶段。多家投资机构的资金注入,助力安能成为中国最大的零担快运加盟网络。
 
1、2013年1月18日,安能获得红杉资本A轮投资;
2、2013年12月31日,安能获得华平资本B轮投资;
3、2014年6月29日,安能获得华平投资集团追加投资5000万美元;
4、2015年6月28日,安能集团D轮获1.7亿美元融资,凯雷高盛华兴联合投资。
 
荣誉
◆安能荣获2012年上海现代物流高峰论坛“重点推荐企业奖”
◆安能集团总裁秦兴华荣获“2013年度中国新锐创业家奖”
◆安能荣获“2012-2013年度中国电商物流大奖”
◆安能荣获“2013年中国海峡两岸十大最具成长性物流企业”
◆安能荣获“2013年度运输过程透明管理标杆企业奖章”
◆安能荣获“2014年度华人企业领袖***颠覆奖”
◆安能荣获“2015年上海最具发展潜力新服务企业50强,物流业第一名”
◆安能荣获“2015中国物流杰出企业“、”2015中国物流创新奖”荣誉称号

联系方式

  • Email:liaojunhaoane@ane56.com
  • 公司地址:地址:p