东莞招聘

岗位职责：
1、负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案,联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议,并及时答复客户;
2、负责收集、汇总前台话务员投诉处理中的存在问题及公司相关产品、技术部门存在问题,及时反馈客服代表及培训导师或信息采集员,给予及时更正;
3、负责典型案例的采编工作,向公司一线服务人员提供学习的渠道或组织面对面的培训,包括技术培训和投诉处理技能培训。

任职要求：
1、中专以上学历。（按照不同的学历，薪酬有所不同）
2、普通话流利，头脑灵活，懂粤语者更佳。
3、能刻苦耐劳，服从安排。

上班时间：
早班8：00--16：00点，晚班14：00--22：00点，每月全休6日，每天8小时

工资待遇：2000元/月--2900元/月

福利：五险一金、防暑降温费、节日补贴、年底双薪、丰厚年终奖等，福利齐全。

中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）是通信行业三大运营商之一，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，在全国31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司（以下简称东莞联通）是中国联通在东莞市的分支机构，主要负责东莞地区通信网络的建设和运营。东莞联通设有城区、石龙、厚街、长安、虎门、常平、樟木头、塘厦、清溪等区域分公司，运营产品有4G网络、3G网络、移动宽带等，为广大用户提供全方位、高品质通信和信息服务。