客服主管(非技术)
广东信农供应链股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2015-06-27
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
要求:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
6.电子商户或运营商、银行信用卡中心等主管级别5年以上工作经验,或同级别岗位1年以上,熟悉客服售后工作流程及组织架构。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
要求:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
6.电子商户或运营商、银行信用卡中心等主管级别5年以上工作经验,或同级别岗位1年以上,熟悉客服售后工作流程及组织架构。
公司介绍
广东信农供应链股份有限公司是东莞市政府重点扶持的农贸产品供应链企业,在东莞市政府、松山湖高新技术产业园、信立国际农产品及联合会世界农产品协会支持下成立,注册资本为3000万人民币,公司位于东莞松山湖高新技术产业园。
公司致力于打通农贸市场终端渠道,完善农产品产业链,建立农产品溯源系统,成为农产品供应链综合平台。业务涵盖农产品渠道交易、电子商务、金融、物流仓储等。
公司将为员工提供良好的职业培训,具有竞争力的薪资福利,健全的晋升及调岗机制,完善的休假制度,五险一金购买,节假日礼品发放及生日活动的举办,并备有员工餐厅、宿舍及娱乐设施。
机遇与挑战当前,我们不忘初心,发扬拼闯的创业精神,追求创新。我们诚邀优秀的您加盟,共同拓展无限成长的空间,为国家农业发展贡献一份力量!
公司致力于打通农贸市场终端渠道,完善农产品产业链,建立农产品溯源系统,成为农产品供应链综合平台。业务涵盖农产品渠道交易、电子商务、金融、物流仓储等。
公司将为员工提供良好的职业培训,具有竞争力的薪资福利,健全的晋升及调岗机制,完善的休假制度,五险一金购买,节假日礼品发放及生日活动的举办,并备有员工餐厅、宿舍及娱乐设施。
机遇与挑战当前,我们不忘初心,发扬拼闯的创业精神,追求创新。我们诚邀优秀的您加盟,共同拓展无限成长的空间,为国家农业发展贡献一份力量!
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞