东莞招聘

工作职责：
1、400电话的接听，受理用户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、及时录入新上线的业务，反应出现的问题；
3、利用各种沟通工具和技巧与客户建立联系，负责客户回访、调研等工作；
4、处理各类客户投诉及答疑，接听日常客服电话；
5、手机信息，撰写相应的文稿，进行文档整理；
6、对现有的问题i进行收集、分析、整理，有针对性的色提出合理化的改进建议；
7、与其他部门密切合作，相互监督并落实工作，大力提高客户服务质量。

任职要求：
1、具备良好的职业道德，善于沟通，能够与客户建立良好的关系，有强烈的责任感和独立工作能力，有极强的集体意识和团队协作精神；
2、学习能力强，有良好的工作习惯，能够短期出差，能承受较大的工作压力；
3、个性开朗，为人诚恳，做事踏实认真，能够适应加班工作。

北京神州视翰科技股份有限公司成立于2000年。公司自成立之日起，就致力于视频流媒体应用软件和各种视频产品的开发，公司被评定为“高新技术企业”和“软件企业”并多次享受国家对科技企业的鼓励扶持政策。公司积极重视知识产权的保护，先后注册了“阳光”“shine“等商标，获得了多项视频方面的软件著作权。
公司从2006年就着重开发多媒体信息系统，利用嵌入式技术和PC架构技术开发出了多款产品，广泛应用到各个领域，为用户解决了传统媒体平台的很多问题，极大丰富了用户的宣传手段，为用户赢得了极高的声誉。
公司拥有gua、沈阳、武汉3个分公司，26个办事处，销售网点遍布全国。北京总部拥有包括博士、硕士在内的员工140多人，90%以上大专以上学历，公司拥有专职开发人员40多名，其中拥有一批具有丰富嵌入式系统开发经验的技术人员。
视翰科技立志在推进中国信息化进程中，通过日积月累、坚持不懈的技术创新和经营努力，成为中国宽带视频应用产品的主导提供商，并将“阳光”、“SHINE”发展为知名的宽带应用服务品牌。