东莞招聘

岗位要求
中专以上学历
基本电脑使用能力 每分钟打字40个
具备客户服务工作经验者或金融相关专业者优先
普通话标准，声音甜美，口齿伶俐，表达及沟通能力强；
具有服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
语言表达能力强，吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神，能承受一定压力；
具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力。
最好有一定的金融基础

岗位职责
1、处理会员的电话咨询，投诉等问题。
2、按照要求和规范记录咨询信息，管理会员信息。
3、按照标准流程和知识库帮助解决用户问题，进行业务分流。
4、必要时候，需要回拨用户，协助用户解决问题。

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！