东莞招聘

公司优势：
历史悠久、实力雄厚的知名外资公司，亚洲最大呼叫中心，全球第四大呼叫中心；
丰富完善的培训系统，发展晋升空间大；
市中心办公区域，便利快捷的交通环境；（工作地点：沪太路799号1号楼3楼可乘公交869 234 510 40 944 41 107 741等地铁1号线延长路下3号口出）

岗位职责：
1. 通过400热线电话/邮件处理用户的咨询/投诉，了解客户需求，解决客户问题；
2. 根据业务流程和服务要求处理相关咨询/投诉，并准确记入客户信息业务平台；
3. 对于不在流程内的咨询或异常情况，进行先期处理并按照流程提交；
任职要求：
1.大专及以上学历，有呼叫中心客服工作经验者优先；
3.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
4.熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在60字/分钟以上，正确率在95%以上；

福利待遇
1、签订正式员工劳动合同；
2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金；
3、员工可参加每半年一次的员工升职加薪等级考评；
4、推荐亲朋加入公司，另有友荐礼金；
5、除国家规定的法定节假日正常休息外，还享有带薪年假；
6、每年不少于一次的员工旅游；
7、公司为员工提供良好的职业发展空间以及员工进阶培训等；

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！