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客服专员

北京友宝科斯科贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、管理公司微信后台;
2、处理网上订单;
3、全程负责公司分配客户的日常维护和支持,完成公司规定的各项服务内容,对客户的需求和问题及时做出反馈,对客户提出的产品相关问题流畅正确解答
4、针对客户产品使用情况,给予客户更有效的问题解决方案或实施建议,帮助客户更好的使用公司产品
5、及时汇总售后过程中的各类客户问题、需求,并提交上级或者协调相关部门处理

任职资格:
1. 中专及其以上学历;
2. 至少2年以上客服的工作经验;
3. 良好的语言组织表达能力和沟通协调能力;
4. 优秀的判断能力,良好的服务意识、服务态度和职业态度;
5. 独立工作的能力,较强的工作积极性,处事耐心细致;
6. 能够迅速学习新技能和内部流程,思维活跃,应对突发事件的能力强;
7. 诚实守信,较强的执行力以及良好的团队合作能力;

上班地点:
上海市长宁区

公司介绍

    北京友宝科斯科贸有限公司是从事新一代互动体验式自助设备研发、运营的高新技术企业。公司拥有良好的企业形象和商业信誉,具备先进的技术水平和研发实力,具有广泛的市场影响,赢得国内消费者的广泛赞誉。
  公司拥有一支经验丰富的24小时运营团队,拥有完善的产品供应链和物流体系,目前服务的客户包括学校、医院、写字楼及大型商场等。
  公司致力于新一代互动体验式自动售货机的推广和服务,始终秉承服务用户的企业理念。以竭诚满足客户需求,诚挚服务消费者为己任,全力开拓中国自动售货机事业,倡导国人消费新时尚。

公司名称:北京友宝科斯科贸有限公司
公司地址:北京市朝阳区亮马桥路39号第一上海中心C座5层
邮 箱:hr@ubox.cn
电 话:010-57528169
传 真:010-57528287

联系方式

  • Email:hr@ubox.cn
  • 联系人:姚小姐