东莞招聘

工作内容：

1、负责研究商圈、开发会员，建立VIP会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，团购管理

2、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列

3、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告

4、负责组织下属的培训和考核及士气与绩效的提高

5、定期提供与各类促销活动有关的资料数据并分析总结，对于顾客的反馈意见做好跟踪及存档工作

6、负责顾客投诉的接待处理，特殊退换货

7、及时完成领导交付的其他工作事项

任职资格：

全日制统招本科（含）以上学历，35岁以下。

工作经验：
5年以上工作经验；
3年以上大中型零售企业工作经验；
2年以上同岗位职位工作经验。

万达百货成立于2007年5月8日，是中国商业地产龙头企业大连万达集团下属四大支柱产业（商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货）之一。截止到2014年底万达百货已拥有门店99家，是中国规模最大的百货连锁企业。

万达百货和万达广场内的酒店、娱乐、餐饮及其他品类的零售企业为消费者共同构筑了一个充满休闲乐趣和丰富购物体验的活力空间，加之万达广场现代化的建筑群落和极为便利的交通组织，一经落成，便成为当然的城市中心。万达百货身处其中，坐拥庞大客流，获得来自万达广场城市综合体的全面滋养。

万达百货分别以高端奢华店、精致生活店、时尚流行店以及社区生活店四种店态形式，适应不同地区和客群的消费需求。目前占万达百货总店数85%以上的是以服务年轻、时尚女性和新兴家庭为主的时尚流行店。

万达百货努力在商品定位、服务标准 、营销模式和店面装修设计等方面塑造经营与服务的特色。

万达百货不仅将服务对象定义为顾客，还扩展到供应商和员工，为此万达百货制定和颁布了相应的服务标准，并定期组织服务对象和第三方对万达百货服务水准的考评，以此作为企业改进的主要方向。

秉承万达集团“共创财富，公益社会”的使命，万达百货追求成为社会企业，主动承担社会责任，积极致力于教育、扶贫和社会义工等各类慈善和公益活动，以爱心回报社会。