东莞招聘

主要负责电话回访客户，对客户日常售后的跟踪进行记录、统计，并定期汇总、整理上报，提升客户满意度，寻找新的生意机会点。




1. 电话回访客户，对客户日常售后的跟踪进行记录、统计，并在公司系统中及时作信息录入；

2. 按照公司要求，规范完成客户回访流程，包括新品介绍、订单跟踪、售后记录、客诉文件备案建档等；

3. 妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户满意度；

4. 负责定期将回访内容汇总并整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；

5. 完成上级安排的其他工作任务。




岗位要求:

1. 中专及以上学历，具有同业客服中心工作经验的优先考虑




工作经验:

1. 语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，一年以上呼叫中心坐席从业经验者为佳

2. 熟练使用Office办公软件，有使用call center系统的经验者优先；能熟练使用计算机，中文录入速度40字/分钟以上

李锦记(中国)销售有限公司是李锦记集团在中国内地的独资企业。公司目前在全国设立23家分公司、32个联络处,现有员工超过1800人。主要经营业务是在全国销售李锦记的酱料产品。产品以质量优异、卫生安全、口味丰富、使用方便、包装精美及顺应健康饮食潮流等特点，赢得了广大消费者的信赖和喜爱，产品销量不断攀升。