客服专员/助理
广东文一朝阳集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
粤语 - 职位类别:电话销售 客户代表
职位描述
岗位职责
1、接听客户来电,受理客户订单,记录客户需求,并对其购买物品提供专业咨询;
2、处理客户投诉,并对消费者满意度进行跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、接听客户来电,受理客户订单,记录客户需求,并对其购买物品提供专业咨询;
2、处理客户投诉,并对消费者满意度进行跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
广东文一集团创建于1991年,总部位于广东东莞,是一家致力于办公文化用品,OA产品,IT产品,医药,餐饮,美容美发,商业地产,电子商务,通讯网络,茶叶贸易等多种业务为一体的大型多元化综合商贸集团企业。
集团长期与惠普,佳能,三星,索尼,松下,三菱,微软,IBM等众多世界五百强大型知名企业集团保持良好的合作伙伴关系,和谐共赢高速增长,经过二十几年的悉心经营和蓬勃发展,已成为专业的终端运营商、网络分销商和品牌运营商,在东莞近10万家企业当中综合实力位居前50位,荣获了“中国文具十大连锁店”、“中国商业名牌企业”、“广东省著名商标”、“东莞市50强民营服务企业”、“东莞市商贸龙头企业”等众多荣誉,在业界享有广泛的影响力。
公司福利:
1.5.5天8小时制
2.购买五险
3.法定节假日带薪假期,节日大礼包
4.宿舍内配有空调、热水器、衣柜、书桌等
5.内置食堂、宿舍、篮球场、羽毛球场、乒乓球场等
6.内刊报纸、投稿奖励
7.年终奖
职业培训:
1.职前:企业文化、流程制度、组织结构、安全、健康、礼仪、沟通协调等
2.在职:技能提升类、办公系统类、产品知识类、销售技巧类、电商运营类、管理类等
3.年度:语言类、户外拓展类、行为提升类、思维提升类
乘车路线:
A、从“市汽车总站(即万江总站)”乘622/601/2路车(往道滘、洪梅方向)到“文一集团”站台下车即到;
B、导航:广东文一朝阳集团有限公司
我们期待您的到来!
温馨提示:
1、面试时间:周一至周五
2、面试时请携带身份证原件及本人简历一份
3、天气多变,出行请携带雨具。
集团长期与惠普,佳能,三星,索尼,松下,三菱,微软,IBM等众多世界五百强大型知名企业集团保持良好的合作伙伴关系,和谐共赢高速增长,经过二十几年的悉心经营和蓬勃发展,已成为专业的终端运营商、网络分销商和品牌运营商,在东莞近10万家企业当中综合实力位居前50位,荣获了“中国文具十大连锁店”、“中国商业名牌企业”、“广东省著名商标”、“东莞市50强民营服务企业”、“东莞市商贸龙头企业”等众多荣誉,在业界享有广泛的影响力。
公司福利:
1.5.5天8小时制
2.购买五险
3.法定节假日带薪假期,节日大礼包
4.宿舍内配有空调、热水器、衣柜、书桌等
5.内置食堂、宿舍、篮球场、羽毛球场、乒乓球场等
6.内刊报纸、投稿奖励
7.年终奖
职业培训:
1.职前:企业文化、流程制度、组织结构、安全、健康、礼仪、沟通协调等
2.在职:技能提升类、办公系统类、产品知识类、销售技巧类、电商运营类、管理类等
3.年度:语言类、户外拓展类、行为提升类、思维提升类
乘车路线:
A、从“市汽车总站(即万江总站)”乘622/601/2路车(往道滘、洪梅方向)到“文一集团”站台下车即到;
B、导航:广东文一朝阳集团有限公司
我们期待您的到来!
温馨提示:
1、面试时间:周一至周五
2、面试时请携带身份证原件及本人简历一份
3、天气多变,出行请携带雨具。
联系方式
- 公司地址:东莞市道滘镇新文路1号 (邮编:523170)