东莞招聘

岗位职责：
1、负责建设与管理代理商的服务体系，包含推进、指导与监督代理商的客服工作，并根据需求反馈相关信息及数据；
2、负责本区域内代理商客服的培训，提升客服的产品技能和服务技能，保证代理商客服的服务质量；
3、指导与管理代理商客服承担新客户实施服务以及老客户激活服务、续费、客户培训会等服务工作；
4、分析代理商用户的使用状况，提供及制订相应服务方案，提升用户使用效果。
5、为代理商提供专业的服务意见，推动用户持续续费与消费，完成公司下达的业绩指标。

职位要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上客服团队管理工作经验，热爱互联网，有互联网销售与服务管理工作经验者优先；
3、强烈的责任感，良好的服务意识和心态，抗压能力强，条理性强；
4、有制订客服服务流程及客服培训的能力；
5、具备优秀的沟通能力、组织协调能力、灵活应变，学习理解能力强；
6、认真、细致、具有团队协作精神，能承受工作压力。

深圳市六度人和科技有限公司 EC（Easy Connection）是由腾讯、用友、赛富亚洲、联创永宣、麦达数字等多家公司投资并战略合作的互联网科技公司，是国家高科技企业、深圳市双软企业 。
公司致力于社交化的客户关系关系管理系统的开发与运营。其主打产品EC是一款领先的SCRM系统（社交化客户关系管理系统），它通过整合QQ、微信、座机、手机、短信、邮件等沟通工具，在企业管理系统与社交网络之间建立实时连接，提供以客户为中心的线上线下市场营销与用户运营解决方案。
公司现有员工200余人，已完成D轮融资。
公司愿景：成为全球SCRM的领导者
公司使命：连接改变生意
核心价值观：用户思维、敏捷、进取、创新
公司所获荣誉：
“中国产业创新领域十佳SaaS服务商”、“***SCRM产品奖”、“中国CRM年度产品”、“企业级服务TOP20强”、“***企业级应用产品”、“移动CRM领域最具影响力企业”、“云计算大数据创新奖”、“中国最具投资价值企业25强”、“德勤-深圳高科技高成长20强”等超过20项大奖。