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技术支持工程师

北京网康科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位职责:
1、 工程师提供网络产品的技术咨询;
2、 通过电话、远程调试、或网上在线指导方式解决产品使用过程中出现的故障问题;
3、 对重大设备故障,可联动二线工程师或派单上门直到用户问题得以解决;
4、 对于重点客户跟踪故障的处理进度,同步反馈处理信息
5、 撰写培训资料、技术文档,产品手册、大客户解决方案及案例分析文档


任职要求:
1、 本科、研究生学历,计算机、网络及相关专业;
2、 熟悉Linux系统,精通网络的基本原理、网络协议、网络方案的设计;
3、 熟悉交换机、路由器、防火墙、VPN、IDS等网络设备的配置、调试等;
4、 良好的沟通和语言表达能力、学习能力;
5、 有上进心、责任心,耐心严谨,富有团队精神;
6、 有相关网络认证证书或网络产品技术支持和服务经验者优先。

公司介绍

北京网康科技有限公司(NetentSec Inc,.)成立于2004年,专注于互联网控制管理领域的技术与产品的研究、开发、生产、销售及服务,致力于帮助用户建立绿色、高效、安全、健康的互联网应用环境,提升网络价值。
作为领先的互联网控制管理产品及服务提供商,网康科技拥有上网行为管理、智能流量控制、代理服务器等系列产品,能够满足不同用户对互联网控制管理的需求。目前,网康科技的产品和服务已广泛应用于金融、能源、教育、企业等众多行业。

网康科技是业界最具技术创新和产品研发实力的企业之一,拥有国际一流的互联网控制管理技术研发团队――互联网内容研究实验室。雄厚的技术实力使得网康科技拥有“全球最大的中文网页过滤分类数据库”、“中国最大的互联网应用协议数据库”,完全具有自主知识产权,处于业界领先水平。

网康科技已成为“中国企业信息化500强指定上网行为管理设备提供商”;是中国唯一一家进军日本市场的互联网控制管理厂商;是中国信息安全领域“用户最值得信赖的首选品牌”。

网康科技公司总部位于北京,在日本、美国等国家设立了分支机构和代表处,在中国建立了以京津冀、华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南等八大平台为依托,遍布全国的代理商体系以及销售与服务网络,为全国用户提供专业、快捷的服务。

凭借创新的产品理念、雄厚的技术实力、本地化的服务优势以及合作伙伴与客户的支持,网康科技连续6年保持了300%的年增长率,实现了跨越式发展。未来,网康科技将继续秉承诚信和创新精神,继续致力于提供具有国际竞争力的自主创新产品和服务,帮助客户全面提升其互联网的安全性、生产效能及使用体验,为打造国际化的公司而不懈努力。

1) 你将与什么样的领袖和团队为伍?
u 公司由来自美国Symantec、Microsoft的资深IT专家,和进行了15年国际投资经验的投资人共同创办。
u 公司的股东还包含:美国高原资本、日本住友商事亚洲集团、联想控股集团。高级管理者主要来自思科,IBM,华为。
u 公司总部位于北京,在全国设立20多个办事处,在美国、日本设有代表机构。

2) 你将面临什么样的发展速度?
u 创业6年来保持300%的年复合增长率。
u 2010年在全国及海外拥有4000多家用户,和600多家渠道合作伙伴。
u 2010年有300人,目标是在2012年达到800人。

3) 你研究的是什么样的技术和产品?
u 以云计算和多种web2.0应用为代表的互联网已经进入了高速发展的2.0时代。如何使企业、学校以及个人用好网、上好网,这是一个新挑战、并且是持续的挑战。网康就是帮助社会和企业迎接这个挑战的高科技公司,是中国发展最快的互联网应用层管理技术和方案的供应商。
u 公司产品拥有中、日、英3种版本,以“高端、智能、友好”在业界著称。

4) 你为什么加入网康?
u 这是一个最朝阳的行业,目前迎来“需求爆炸式增长”。网康科技是这个行业的引领者,并已经是中国业界的领导者,目标是作亚洲的领导者。
u 这是一个具有“顶天立地”的志向和格局的企业。企业领导团队站在国际经济高点,扎根中国商业土壤,拥抱世界科技,海纳优秀人才。

5) 你在网康将拥有什么?
u 亲自创造互联网应用层管理的高端产品。
u 学习和深入使用主流技术:Linux内核及应用开发,多核并行技术,DPI/DFI,文本及语义分析,数据库及商业智能,GUI及中间件设计。
u 富有竞争力的薪酬、股票期权。
u 携网康产品赴美参展(RSA国际会议展览)、参观交流。
u 成为公司企业文化“责任心、进取心、开心、关心”的建设者和传承者。
u 温馨的办公环境:健身房、淋浴房、咖啡茶水吧,全天候的餐点。
u 丰富的文化体育生活:企业BBS冲浪、各种球类与户外运动、与CEO一周一次的足球训练。
u 与以下网康客户共享培训:中移动、中石油、中石化、中国人寿、中国人保、国家电网、南方电网、国航、东航、海尔、美的等。

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