东莞招聘

你好，看以下内容，该岗位为: 10086客服代表
您需要注意：
——————————————————————————————
工作时间：周一至周五。7小时工作制
——————————————————————————————
上班地址：深圳福田保税区四号门；
——————————————————————————————
该岗位为公司直招，不会收取任何费用，面试请勿交纳任何费用，欢迎举报！
———————————————————————————
请您先仔细查看招聘简章，有疑问再打电话咨询，另请勿多个岗位重复投递，谢谢合作
招聘职位：10086客服代表
工作地点：深圳福田保税区
主要职责
1、接听10086全技能人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。。
———————————————————————————————
职位要求
1、年龄18周岁以上，中专及以上学历，专业、性别不限；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎应届毕业生选择此岗位实习

薪酬待遇
1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇：
①试用期两个月，综合月薪约2000-2200元/月；
②正式期：综合月薪2800-4000元/月（不包含过节费和各项福利奖金），平均年薪5万，绩效优秀者可达到8万以上；
③实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000-2200元/月；通过试用期考核，综合月薪2800-4000元/月。平均年薪4万，绩效优秀者可达到5.5万以上。

2、公司提供优厚的福利保障：
①入职签订劳动合同即按国家标准购买五险一金；
②培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训、外派培训等）；
③一年发放5次过节费，半年高温补贴；
④入职后可免费提供住宿或住房补贴（宿舍地点在福田区新洲村，距上班地点近，交通方便），有班车；
⑤根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
⑥不定期组织大型的业务、知识竞赛（竞赛成绩以奖金形式体现）及文艺活动、丰富的员工文化活动、节日慰问品。

3、工作时间：7:40—22:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制。每更次平均上班时长7.3h。——————————————————————————————
晋升空间
——————————————————————————————
管理方向：专员-主任-经理
——————————————————————————————
特别注意
编辑短信发至下面指定手机号码至151-1262-2533短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+邮箱
（如：张三+男+25+大专+10086客服+您的QQ邮箱）至151-1262-2533
欢迎求职者投递简历或者电话咨询

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。