东莞招聘

职位描述:

1.懂得处理突发事件和租户日常纠纷，责任心强，沟通组织、应变协调能力强，有良好的语言表达能力和文书处理能力；

2.负责对租户来电、来访的记录、整理，接待到访客户，解答客户咨询；

3.接收租户意见及投诉，并按事件属性及时按程序进行相应的跟进工作；

4.负责办理收楼、装修、进/退场、退款等手续；

5.负责日常租户需求的核实、跟进、回访；

6.负责大厦公共设施正常使用的监管和报修工作；

7.监管二次装修现场；

8.负责大厦的巡检工作；

9.协助财务催收款项；

10.熟悉突发事件处理程序，及时反馈前台安排事务的跟进情况

岗位要求

1.中专及相等学历以上，有物业管理从业经验者优先。

2.熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，普通话标准、流畅，能熟练使用各类办公软件。

3.客服管理类工作经验1年以上，有商业综合体或高端写字楼客服工作经验者优先考虑

世邦魏理仕（纽约证券交易所代号：CBG）总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶，是财富500强和标准普尔500强企业，为全球***的商业地产服务和投资公司(按2012年的营业额计算)。公司拥有员工约37,000名*，通过全球300多家办事处*，为地产业主、投资者及承租者提供服务。

世邦魏理仕是逾二百多年经验的全球房地产先驱，透过单一策略顾问提供数以千计可行方案。以亚洲地区内超过五十个办事处为据点，包括柬埔寨、印度、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南，我们能够协助客户发展当地市场，及在迅速发展的市场中带来可见成果。

我们以了解客户业务及研究市场动态为先，致力迎合客户房地产的需求，配合其整体业务指标，在瞬息万变的市场上力求转变，就是我们与客户建立长久关係的原则。世邦魏理仕的全面服务，能满足客户的多方面需要，再加上与世界各地的紧密联系，助您轻易进军不同市场。

*不包括联营公司