东莞招聘

岗位职责：
1、通过客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问；
2、热情、及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心里，引导客户购买，达成双方愉快的交易；
3、协助处理每天电子渠道订单的发货包裹工作，保证商品按时发出。
4、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度。
5、维护公司的形象和信誉度，不断提升客户体验，做好评价体系的维护。

岗位要求：
1、口齿清晰，语音富有感染力；
2、对电话销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作、医药销售经验者优先。

广州医药有限公司是以医药供应链服务为主导的医药流通企业。公司成立于1951年，注册资本22.27亿元，是国内较大的中外合资医药流通企业，是“大南药”“广药集团”商业板块的重点企业，也是世界500强企业沃博联（Walgreens Boots Alliance）的成员企业。公司拥有在医药批发和零售领域经营近70年的标志性品牌、以客户体验为中心的服务理念、以及广受信赖的医药供应链服务。2018年公司销售规模达462亿元，稳居全国同行业前五位。

广州医药拥有26家成员企业，共4500名员工热忱为广大客户提供服务。公司拥有全国规模较大的医药批发分销配送网络之一，为全国31个省、市、自治区超过27376个销售客户、7076个供应商，全国98%的群众提供逾64536多个医药产品。公司是广州地区和广州药品储备承储单位、广东省急救药品供应单位、广州亚运会运动员专用药械配送单位。

广州医药历年荣获中国合作贸易企业协会、中国企业改革与发展研究会、中国企业信用评价中心联合颁发的“全国文明诚信示范单位”，中国医药商业协会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”，广东省委、广东省人民政府颁发的 “广东省先进集体”，广州老字号协会颁发的“广州老字号”等多项荣誉称号；连续19年获评广州市工商行政管理局颁发的“广东省守合同重信用企业”。