调度排班岗
华泰财产保险有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责:
1、依据预测分析情况,科学、合理、有效的进行排班;
2、根据每天人员调度计划,完成人员调控;
3、完成对CSR日常执机行为检查,负责两现场绩效日报的统计与发布;
4、负责两现场月度、季度、半年度、年度的全部门现场绩效考核发布与统计分析;
5、负责全部门现场绩效考核各类报备的统计与分析(运营月报-绩效-现场绩效考核),完成考核记录和统计;
6、负责两现场绩效考核的优化与提升;
7、负责两现场绩效考核流程与制度建设,并按时报备。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、有呼叫中心相关经验者优先;
3、对数据敏感,有较强的数据分析能力;
4、良好的沟通能力、书面与口头表达能力;
5、较强的工作责任感。
公司名称:华泰财产保险有限公司
公司地址:上海市浦东新区秀浦路68号
公司主页:http://www.ehuatai.com
1、依据预测分析情况,科学、合理、有效的进行排班;
2、根据每天人员调度计划,完成人员调控;
3、完成对CSR日常执机行为检查,负责两现场绩效日报的统计与发布;
4、负责两现场月度、季度、半年度、年度的全部门现场绩效考核发布与统计分析;
5、负责全部门现场绩效考核各类报备的统计与分析(运营月报-绩效-现场绩效考核),完成考核记录和统计;
6、负责两现场绩效考核的优化与提升;
7、负责两现场绩效考核流程与制度建设,并按时报备。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、有呼叫中心相关经验者优先;
3、对数据敏感,有较强的数据分析能力;
4、良好的沟通能力、书面与口头表达能力;
5、较强的工作责任感。
公司名称:华泰财产保险有限公司
公司地址:上海市浦东新区秀浦路68号
公司主页:http://www.ehuatai.com
公司介绍
华泰财产保险有限公司(以下简称“华泰财险”)成立于2011年,是华泰保险集团全资设立的子公司,现注册资本金为30亿元人民币,注册地为上海。华泰财险承接了华泰保险集团财产险业务与机构网络,在全国百余座城市设有分支机构,经营范围涵盖财产损失、责任、水险、意外伤害、健康险等保险业务。
华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力,具备较强的差异化竞争优势;拥有专业规范的理赔队伍,建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系,能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求,坚持“改进提高”与“创新发展”,利用创新成果大力推动公司转型与变革,强势实施战略调整规划;着力“专业”和“创新”,注重客户需求,突出产品特点,积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道,车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略;通过组织架构调整和资源优化整合,不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平,以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业,逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展,成为细分市场领导者”的战略目标。
华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力,具备较强的差异化竞争优势;拥有专业规范的理赔队伍,建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系,能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求,坚持“改进提高”与“创新发展”,利用创新成果大力推动公司转型与变革,强势实施战略调整规划;着力“专业”和“创新”,注重客户需求,突出产品特点,积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道,车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略;通过组织架构调整和资源优化整合,不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平,以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业,逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展,成为细分市场领导者”的战略目标。
联系方式
- Email:liufangrui@ehuatai.com
- 公司地址:北京市西城区金额大街35号 (邮编:100035)