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客服专员/电话客服

高高信息科技(上海)有限公司深圳分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-17
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

最近火遍香港本地的明星创业团队GoGoVan-货车招车软件,上个月获得人人网1000万美金投资,估值1亿。开始进军大陆市场,港资企业。
如果您是一位有激情有创业梦想的热血青年,希望投身一个正在快速增长的创新型创业团队,那就请您加入我们吧,一起并肩作战!

岗位职责:
1.接听客户电话,解答客户疑问并做好客户需求记录;
2.按周期做好客户访问的数据统计汇总,相应表格的记录管理与归档、备查等
3.根据客户的要求合理安排司机上门拉货;
4.客户投诉的受理;
5..其他上级领导交予的任务。


任职资格:
1. 高中及以上学历,专业不限;
2. 具有良好的沟通、应变能力,语言组织能力强,普通话标准;
3. 较强的团队合作精神,以及独立解决问题的能力;
4. 良好的客户服务意识,严谨的工作态度,吃苦上进,爱岗敬业;
5. 熟练操作计算机及各种应用软件;
6. 有客服工作、呼叫中心工作经验者优先;

公司介绍

 GoGoVan(快狗速运)是一款针对同城货运的货车召车软件,为GoGoVan(高高客货车)的中国内地版。2013年7月创立于香港,目前已成为香港本土最受欢迎的互联网物流平台,在香港的市场占有率达到70%以上。是一个领先的物流O2O解决方案,在平台上轻轻一点,客户和司机就可连接起来。业务已成功扩展到中国香港、新加坡、中国台湾 湾、中国大陆、韩国和印度的13个城市。

        2014年11月,人人网投资1000万美元收购GoGoVan10%的股份,企业目前估值1亿美金。继2016年6月获得千万级美金B+轮融资之后,2016年5月再获得由新天域资本主导的c轮融资,并有来自阿里巴巴香港创业者基金、新加坡报业集团、和通资本以及现有投资方的跟投。D轮融资正在洽谈中。
       GoGoVan(快狗速运)目前在全球的成员已增长至上百名,拥有优秀海外背景的成员有50多名,业务分布在中国香港,新加坡,中国台湾,韩国,印度,中国大陆。在未来,我们还将会拓展到APAC的其他国家。

         服务对象有:IKEA, Pricerite, Kerry Logistic, Jardine Group, Swire, DHL, SF Express, NIKE, TGX, KFC, Pizza Hut。为客户提供车队管理服务,使他们的物流操作运行流畅。
       此外,快狗在国际和国内斩获多项奖项:
       1、2014HKICT颁奖典礼上,GoGoVan(快狗速运)获得了***Startup
       2、2014HKICT颁奖典礼上,GoGoVan(快狗速运)***移动应用程序金奖。
       3、2015年和2016年全国物流展上连续获得企业创新奖。

联系方式

  • Email:evadeng@kuaigou.co
  • 公司地址:上班地址:重庆