物业管理员/客服专员
广东海印集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-05-21
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、协助项目经理做前期收楼工作和后期小区日常管理工作;
2、待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
3、受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
4、受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5、受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
6、巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
7、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
8、管理房屋档案资料、业户档案资料;
9、领导交付的其他工作任务。
任职资格:
1、男女不限,形象气质较好,年龄20-35岁;
2、熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验;
3、具有较强的组织、管理、协调能力。
4、综合素质较好,具有服务意识;
5、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
6、工作踏实,能承担较大的工作压力
1、协助项目经理做前期收楼工作和后期小区日常管理工作;
2、待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
3、受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
4、受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5、受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
6、巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
7、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
8、管理房屋档案资料、业户档案资料;
9、领导交付的其他工作任务。
任职资格:
1、男女不限,形象气质较好,年龄20-35岁;
2、熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验;
3、具有较强的组织、管理、协调能力。
4、综合素质较好,具有服务意识;
5、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
6、工作踏实,能承担较大的工作压力
公司介绍
广东海印集团股份有限公司始创于1991年,于2008年在深交所整体上市(股票简称海印股份,证券代码000861),是广州市为数不多的民营控股商业类上市公司,是中国500强民营企业、广东省、广州市百强民营企业。公司主营业务包括商业运营、金融服务和新能源等领域。
商业运营方面,涵盖主题商场、批发市场、购物中心、城市综合体四大业态;海印顺应消费发展趋势,实施O2O战略和跨境电商业务,构建“海印生活圈”,会员人数超过100万;积极探索商业新模式,以海印国际展贸城为产业基地,致力发展云数据、现代物流等高新技术产业。
金融服务方面,成立广州市***家民营金控公司——海印金融控股公司,目前海印金控旗下已拥有互联网小额贷款、融资租赁、商业保理、牌照,参与筹建广州市***家民营银行——花城银行,作为主发起人筹备民营保险公司——花城人寿;借助互联网、云计算和大数据等先进技术手段,积极整合商业运营、新能源应用,为用户提供嵌入消费场景闭环的金融服务,致力成为金融解决方案的一站式综合服务商。
新能源方面,秉承“海印蔚蓝,绿色广州”的美好愿景,成立海印蔚蓝新能源科技公司。借助强大的互联网技术,海印蔚蓝致力于打造新能源汽车运营基础设施平台,形成“以快充桩为中心,停车位和维修服务点相配套”的网格体系,实现车、桩、停车位及维修点四大共享,为新能源汽车运营商提供一体化解决方案。
一直以来,海印股份得到政府和社会的认可,屡获国家、广东省、广州市、越秀区等各级政府有关部门的嘉奖,曾先后获评中国民营企业500强、广东省百强民营企业、广东省年主营收入超100亿元大型骨干企业、广东省最 佳诚信企业、广东省、广州市优秀企业、广州市经济社会贡献优秀民营企业等光荣称号,并连续多年被评定为中国最 佳雇主企业、广东省最 佳雇主企业。
未来,海印股份将充分利用“互联网+”,发展融合线上线下优势的新商业运营、拓展服务于小微企业发展的新金融、推进助力绿色出行的新能源。通过互联网+,打造商业、金融和新能源等多业态共生的千亿级生态圈,看通做透,更胜一筹,进一步向“家庭生活休闲中心娱乐运营商”转型升级。
商业运营方面,涵盖主题商场、批发市场、购物中心、城市综合体四大业态;海印顺应消费发展趋势,实施O2O战略和跨境电商业务,构建“海印生活圈”,会员人数超过100万;积极探索商业新模式,以海印国际展贸城为产业基地,致力发展云数据、现代物流等高新技术产业。
金融服务方面,成立广州市***家民营金控公司——海印金融控股公司,目前海印金控旗下已拥有互联网小额贷款、融资租赁、商业保理、牌照,参与筹建广州市***家民营银行——花城银行,作为主发起人筹备民营保险公司——花城人寿;借助互联网、云计算和大数据等先进技术手段,积极整合商业运营、新能源应用,为用户提供嵌入消费场景闭环的金融服务,致力成为金融解决方案的一站式综合服务商。
新能源方面,秉承“海印蔚蓝,绿色广州”的美好愿景,成立海印蔚蓝新能源科技公司。借助强大的互联网技术,海印蔚蓝致力于打造新能源汽车运营基础设施平台,形成“以快充桩为中心,停车位和维修服务点相配套”的网格体系,实现车、桩、停车位及维修点四大共享,为新能源汽车运营商提供一体化解决方案。
一直以来,海印股份得到政府和社会的认可,屡获国家、广东省、广州市、越秀区等各级政府有关部门的嘉奖,曾先后获评中国民营企业500强、广东省百强民营企业、广东省年主营收入超100亿元大型骨干企业、广东省最 佳诚信企业、广东省、广州市优秀企业、广州市经济社会贡献优秀民营企业等光荣称号,并连续多年被评定为中国最 佳雇主企业、广东省最 佳雇主企业。
未来,海印股份将充分利用“互联网+”,发展融合线上线下优势的新商业运营、拓展服务于小微企业发展的新金融、推进助力绿色出行的新能源。通过互联网+,打造商业、金融和新能源等多业态共生的千亿级生态圈,看通做透,更胜一筹,进一步向“家庭生活休闲中心娱乐运营商”转型升级。
联系方式
- 公司地址:越秀区东华南路98号海印中心 (邮编:510100)