东莞招聘

一、岗位要求
1、要求广州市户籍，大专及以上学历，女性28岁(含）以下，男性30岁(含）以下，愿意从事大堂经理助理岗位工作；
2、形象良好，仪表大方，女性身高160厘米(含）以上,男性身高170厘米(含）以上，身体健康；
3、普通话、粤语流利，有良好的语言表达能力、沟通技巧及亲和力；
4、具有较强的服务意识，待人热情、工作主动，责任心强，并有较好的团队合作精神和协调沟通能力；
5、遵纪守法，无不良诚信记录和违法犯罪记录。
二、岗位职责
1、微笑迎送客户，并识别、分流、引导客户至银行服务专属区，倾听客户意见反映客户建议；
2、熟悉工行客户分类标准、识别介质和分流途径，按照客户服务流程要求，及时、正确实施客户分流，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决；
3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；
4、协助网点负责人做好网点应急事件和客户投诉处理，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营
5、收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，向银行网点大堂经理和客户服务经理推荐客户。
三、用工关系与工作地点
1、用工关系：大堂经理助理岗位与广州仕邦人力资源有限公司建立劳资关系。
2、工作地点：在工商银行广东省分行广州市西华路支行，就近分配上班地点。
3、表现优异，通过考核，可以转为工商银行正式员工。
四、工作时间：每周五天工作制
五、薪资待遇
基本工资 + 绩效工资 + 社保 + 公积金 + 其他福利 不低于2000元/人/月
六、应聘须知：
有意向者请将个人简历发送至以下邮箱：liangfeifei@seebon.com

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