东莞 [切换城市] 东莞招聘东莞互联网/电子商务/网游招聘东莞网站营运经理/主管招聘

会员业务运营经理

乐视娱乐投资(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网站营运经理/主管  

职位描述

1、全面负责会员服务部的管理工作和团队建设,建立健全部门的规章制度和工作流程;
2、根据公司的战略发展规划,制定本部门整体工作规划和目标,并负责落实和监督:
3、负责团队成员的业务能力培训和绩效考核评定,指导团队成员提升工作业绩;
4、负责组织建立会员服务体系运营和标准服务流程,并监督执行;
5、负责监督团队完善会员数据库的管理;
6、制定客户服务标准和工作流程,并监督执行;
7、日常管理和突发事件的处理;
8、负责随时监控会员的服务需求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现关键性的问题,提出改进意见,并监督实施;
9、定期组织将会员提出的意见和建议分类整理,形成分析报告,供相关部门和上级领导参考,将会员的需求提前考虑进服务的每一个环节。

公司介绍

    乐视影业成立于2008年,凭借出品、发行国内首部科幻电影《机器侠》,国内首部西部喜剧电影《决战刹马镇》两部作品跻身一线影视公司行列。2011年光线影业前总裁张昭加盟乐视影业出任CEO一职,迅速搭建乐视影业研发平台、产品平台、发行平台和营销平台。定位为“新媒体时代的电影投资、制作、发行公司”,从此将引领未来十年中国电影产业的改革和升级。
    打造国内最先进电影研发平台
    与好莱坞最具领先地位的“电影视觉IP”研发公司合作,打造中国首个国际领先的“视觉知识产权研发中心”,以此谋求以高概念、高科技电影为品牌驱动力的相关多元经营模式。
    打造国内最具实力产品平台
    与香港五大电影公司和核心创作力量展开全面联盟,每年投资、制作、发行十部规模亿元以上华语商业类型片。签约全球最大的娱乐经纪机构CAA,与好莱坞电影公司展开多元合作,每年出品五部中美合拍影片。
    打造国内国际最大规模发行平台
    拥有国内最密集地面发行网络,覆盖全国七大区、五十个城市、八百家电影院
    与香港寰亚公司成立战略联盟打通亚洲发行平台
    与好莱坞狮门公司成立战略联盟打通欧美发行平台
    打造国内首家地面与互联网互动营销平台
    拥有国内首家上市视频网站乐视网、收购国内最具影响力终端售票网络,与覆盖全国的发行平台一起,共同为品牌合作提供造地面营销与网络营销互动平台。
    公司官网尚未上线,所以开通新浪官方招聘微博,地址:http://weibo.com/levphr,欢迎咨询相关问题,谢谢关注~

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区大望路东方梅地亚C座8层
  • 邮政编码:100027