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海尔代运营平台交互师

海尔集团工贸

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2015-07-20
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电子商务专员  网络/在线销售

职位描述

1、以市场为中心,通过人区客云服务体系的升级、客户数据分析中心的建设,一步到“店” 的多渠道并联交互,获取客户的需求,并向客户提供精准的主动式营销,通过数据分析中心的挖掘能力,对经营客户的本质产生影响,对平台交易额目标负责。
2、通过多品牌多渠道多品类的线上交互、线下交易平台,系统化支持的虚实网自动补货机制,实现网格内客户的勤进快销。
3、线上线下双线获取客户真单需求,为客户提供多种订单模式组合的即需即供的订单解决方案。
4、按照客户分级分类经营机制,制定网格内到客户的定制化服务方案,做一客一帐的样板。
5、线上、线下多渠道获取高质量的客户问题,信息闭环全流程各节点问题监控,及时预警,并一票到底跟进解决;对个人区域内线上客户服务满意度及线下客户服务质量负责;
6、进行订单、政策、型号等资源整合,对客户进行组合导购和精准营销,实现客户履约最大化进而达到利润最大化。
任职资格
1.大专及以上学历,一年以上工作经验;
2.能够熟练操作计算机办公软件;
3、具有较强的工作责任心,与公司同心同德;
4、具备一定业务知识优先;
5、工作地点:广州市越秀区寺右新马路五羊新城广场

公司介绍

  海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。

    海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力,使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年,海尔品牌价值高达812亿元。
    
    据世界著名消费市场研究机构欧洲透视(Euromonitor)发布最新数据显示,海尔在全球市场占有率5.1%。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域,海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。

    在创新实践中,海尔探索实施的“日事日毕,日清日高”的“OEC”(Overall Every Control and Clear)管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究。海尔的30余个管理案例被世界12所大学写入案例库,其中,“海尔文化激活休克鱼”管理案例被纳入哈佛大学商学院案例库,海尔“市场链”管理被纳入欧盟案例库。

    2010年,海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,深入推进信息化流程再造,以人单合一的自主经营体为支点,通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新,努力打造满足用户动态需求的体系,一如既往地为用户不断创新,创出中华民族自己的世界名牌!