东莞招聘

要 求：
1、大学本科以上学历，年龄30岁左右
2、5年以上客服相关经验，有丰富的投诉处理经验和判断力
3、具备良好沟通能力和团队合作、协调能力，责任心强，抗压性强
4、善于学习，有一定的分析总结和改善提案能力
5、已婚已育者优先，工作稳定
6、日语具备日常会话能力

职 责：
1、协助日常400客服咨询和投诉应对，特别是严重投诉的处理和指导；
2、客服相关业务的各方协调与管理，提升客户服务质量
3、完善客服系统、对区域客服人员进行培训和教育活动
4、建立并完善客服CRM系统、对投诉/爱饮者档案进行维护，为公司提供有价值的各类情报和消费者活动建议

中智上海经济技术合作有限公司（简称中智上海公司）是中智全国性服务网络战略布局中重要的战略成员。目前，中智上海公司服务2万余家客户企业，雇员数达77万。公司主营业务包含：人力资源外包、招聘+业务外包、国际业务、培训业务和贸易服务五大板块。2013年，中智上海公司荣获由上海市政府颁发的“上海市质量金奖”。2016年，公司荣获由国家质检总局颁发的第二届“中国质量奖”提名奖。2018年，中智上海公司第一批获得由上海品牌国际认证联盟颁发的“上海品牌”荣誉。中智上海公司秉承“诚信、尊重、公正、专业”的服务精神，积极践行社会责任，不断追求卓越，持续为客户和雇员创造价值。
应聘者请发简历至 resume@ciicsh.com