客服专员/助理(非技术)
深圳市一通检测技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:检测,认证 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2015-02-16
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语一般 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位要求:
1、服务意识强
2、维护新老客户关系持续合作
3、具备开发业务的能力
4、跟进项目进度并及时回复客户需求
5、及时处理客户投诉
6、积极配合上级领导安排的临时工作
7、团队意识强,及具备一定的协调能力。
公司福利待遇:
1、本公司严格按照国家相关劳动法律法规;
2、实行每周五天八小时工作制;
3、所有员工入职后购买社会保险;
4、提供中餐补贴;
5、公司注重每位员工的成长,为每位员工制定了完善的培训计划;
6、公司将为每年表现优秀的员工提供有效的升职加薪和发展机会;
7、公司定期组织各类文体活动,包括:羽毛球、篮球、乒乓球、棋类、登山、外出旅游等....
8、公司所有员工按法律规定享受有薪假期及节日礼物等。
1、服务意识强
2、维护新老客户关系持续合作
3、具备开发业务的能力
4、跟进项目进度并及时回复客户需求
5、及时处理客户投诉
6、积极配合上级领导安排的临时工作
7、团队意识强,及具备一定的协调能力。
工作内容:
1、有效维护公司的成交客户,开发潜在大客户;
2、积极完成既定销售任务。
3、现场试验(确保客户准时到达、参观实验室、介绍工程师、订餐、派车)
4、跟单(下单、向客户确认委托单、测试通知函、电子档报告、确保准时完工)
5、报告(发送测试数据、照片、处理客户疑问、更改报告申请填写)
6、样品(派车取送样品、收快递、提前退样)
7、应收款(每月向财务和业务核对应收款、督促业务员催收)
8、协助业务员工作(业务员外出时,帮忙做报价单、收发邮件等…)
公司福利待遇:
1、本公司严格按照国家相关劳动法律法规;
2、实行每周五天八小时工作制;
3、所有员工入职后购买社会保险;
4、提供中餐补贴;
5、公司注重每位员工的成长,为每位员工制定了完善的培训计划;
6、公司将为每年表现优秀的员工提供有效的升职加薪和发展机会;
7、公司定期组织各类文体活动,包括:羽毛球、篮球、乒乓球、棋类、登山、外出旅游等....
8、公司所有员工按法律规定享受有薪假期及节日礼物等。
公司介绍
深圳市一通检测技术有限公司(简称TTS)座落在经济发展迅速,交通便利的深圳市南山区西丽官龙工业区。
TTS是专业从事工业与消费产品测试,检验与验证,并取得国际互认第三方公正地位的检测检验机构。公司实验室已取得国家计量资质认定(CMA),国际安全运输协会认证(ISTA)。实验室依照国际标准ISO/IEC:17025管理和运行,具备向社会出具公正性检测报告的资格。
通过与深圳市质量技术监督评鉴事务所(简称评鉴所)联建“试验检测基地”,在检测认证服务上又进一步拓展领域,评监所为广东省唯一一家由质量技术系统批准成立的专业鉴定、评估机构,为司法仲裁和技术监督提供质量技术鉴定。业务范围包括质量技术项目评估鉴定,验货,失效与事故分析调查,质量技术监督业务的评鉴等。
ISTA(International Safe Transit Association),即国际安全运输协会,目前在全世界的会员已有数百家知名的货运公司和实验室。它一直致力于协助会员开发有效的包装、方法、后勤系统等,以提高产品的运输包装安全性能,从而防止或减少产品的在运输和搬运过程中遇到的损失。该组织已经发布了一系列的标准以及测试程序和测试项目等文件,作为对运输包装的安全性能进行评估的统一依据。
一通作为中国检验、鉴定、测试和认证服务的创新者,我们以提供权威性的最终解决方案,以完善的全球服务网络和卓越的服务理念,通过我们领先的技术和先进的检测设备,帮助客户在国际市场占得先机。
现因公司扩大业务的需要,诚邀广大有志之士加入我们的团队,和我们共同发展,共创美好未来!我们会为每个人提供一个良好的发展平台和优厚的薪水待遇,一经录用即签订劳动合同,享有公司各种奖金、福利制度和培训。我们欢迎勇于挑战的你早日加入!
公司企业文化:
保证企业长远发展就是员工具有崇高的理想和高素质生活的追求。
企业精神:
企业家精神;
创新精神;
敬业精神;
团结合作精神;
热爱我们的事业、生活!
指导思想:
以客户为中心,提供全方位检测服务。
服务目标:
致力于建设优秀团队,树立廉洁形象,为客户提供专业及独立之服务。
道德规范:
保持作业的诚信度与判断的独立性;
遵循相关法令与规章;
保护客户所有权与机密;
推崇以道德行为为核心。
质量方针、目标:
公正 科学 准确 高效 持续改进
培训合格率100%;
检测报告交付及时率100%;
检测结果判断准确率100%;
顾客满意度达95%以上,无重大顾客投诉。
观念决定人的一生,自我要求的精神
做好:一个正直的人,一个诚挚谦虚的人,一个宽容的人;
做到:不贪、不馋、不懒;
要有:自信心、平常心、上进心;
必须:能吃苦、能吃亏、能上能下、能承受工作压力;
学会:不与上级争名、不与同级争权、不和下级争利;
追求:要有团队精神、要善于运用智慧、要荣辱不惊。
凝聚对企业文化有认同感的人,淘汰对组织核心价值观构成威胁的人
一流的人:找寻错误、避免错误;
二流的人:承认错误、改进错误;
三流的人:推卸错误、逃避错误;
不入流的人:决不承认错误、误人误己。
经营理念:
以优质服务顾客为宗旨,推动和改进质量体系,以满足客户更高的要求,抵制干扰,秉公办事,保证检测、检验数据的真实性和判断的独立性。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区西丽官龙第一工业区18A栋