东莞招聘

岗位职责：
1、管理客服团队，对成单率、回访率、客户满意度负责；
2、建立、完善工作流程、绩效方案，优化人员结构，有服务培训经验者优先考虑；
3、处理突发情况，制定预警机制及处理方案；

岗位要求：
1、3年以上客服工作经验、1年以上网销客服管理工作经验；
2、有相应的总体规划能力、较强的沟通能力；
3、熟悉店铺管理及操作流程，有较强的应变能力；
4、熟悉行业、商品，能分享个人工作心得；

广州医药有限公司是以医药供应链服务为主导的医药流通企业。公司成立于1951年，注册资本22.27亿元，是国内较大的中外合资医药流通企业，是“大南药”“广药集团”商业板块的重点企业，也是世界500强企业沃博联（Walgreens Boots Alliance）的成员企业。公司拥有在医药批发和零售领域经营近70年的标志性品牌、以客户体验为中心的服务理念、以及广受信赖的医药供应链服务。2018年公司销售规模达462亿元，稳居全国同行业前五位。

广州医药拥有26家成员企业，共4500名员工热忱为广大客户提供服务。公司拥有全国规模较大的医药批发分销配送网络之一，为全国31个省、市、自治区超过27376个销售客户、7076个供应商，全国98%的群众提供逾64536多个医药产品。公司是广州地区和广州药品储备承储单位、广东省急救药品供应单位、广州亚运会运动员专用药械配送单位。

广州医药历年荣获中国合作贸易企业协会、中国企业改革与发展研究会、中国企业信用评价中心联合颁发的“全国文明诚信示范单位”，中国医药商业协会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”，广东省委、广东省人民政府颁发的 “广东省先进集体”，广州老字号协会颁发的“广州老字号”等多项荣誉称号；连续19年获评广州市工商行政管理局颁发的“广东省守合同重信用企业”。